近日，因一男子耗时7个月证明“我爸是我爸”未果，国务院督查组赴广东实地督查，引发舆论热议。

为取出已故父亲的存款，广东陈先生走进了一条“死胡同”：银行说，想取钱必须作公证继承；公证处说，户口本不能反映所有亲属关系，还需派出所出具相关证明；派出所认为，陈先生与其父亲在同一户口本上，已能证明父子关系，何况按规定派出所也不能出具证明；居委会同样，按规定无法出具证明……各方均有理有据，可陈先生被牢牢困在网中央，奔波来去开证明没完没了。

这道看似无解的难题，国务院督查组一到迎刃而解，解药不过是由公证处出函，向老先生原单位要一份证明。明明工作人员稍微动动口、伸把手，就能免得群众“跑断腿”，然而这个皮球却踢回了陈先生，究其原因，不过是有些单位和个人，心中没有为人民服务，只图自己方便。如此人为制造“办事难”，其背后暴露出的懒政，比“循环证明”更可憎。

顾名思义，懒政就是为官者在其位不谋其政，占其职不履其责，尸位素餐，不作为、不善为。本例中公务人员，要么对群众内心冷漠，敷衍了事；要么在办事过程中思维简单，缺乏主动性，都是懒政的典型表现。基层干部身处一线，工作直接面对群众，所处理的业务与群众切身利益密切相关，其工作作风直接影响到党和国家的路线、方针、政策在“最后一公里”的落实，是党风政风的“形象代言人”，切勿让懒政、怠政、庸政成流行“病毒”。

一线办事人员对百姓的诉求不管不问，看似只是多要求一份证明，多麻烦群众跑一趟，不会增加自己的工作量，又规避了责任风险，实质上像慢性感染，悄悄腐蚀着百姓对公职机关行使公权力的信任度。长此以往，难免降低政府的公信力，分化人民和我党的血肉联系。

而“懒官”的存在，则降低了党和政府服务群众的效率，拖累了政府整体行政的成效。陈先生的案例一出，媒体纷纷质疑，“破解‘循环证明’，何必等督查组‘光临’？”的确，民生无小事，但如果所有类似的事都等督查组到来或媒体曝光，无疑是对社会公共资源的极大浪费。

督查组一针见血地指出，陈先生遇到的问题具有一定的普遍性，根源在于相关部门为民服务意识不强，对“放管服”改革的精神理解不深不透，在实际工作中没有将人民群众利益放在首位。对此，一定要深刻认识“懒政”的危害，深入查找其存在的原因，探索有效的治理路径，加强队伍管理，切实转变工作作风。

易地而处，每个人都难免要“办业务”；将心比心，谁都不希望办事变“求人”。公职人员也应自觉提高要求拒绝“懒政”，少点“风险意识”，多点责任担当，别再让群众陷入循环证明、办事无门的困境。