■本网见习记者 李娅妮 文/图

    11月13日，家住康定市炉城镇光明路的李女士拿到了“双十一”在网上购买的化妆品，快递的快捷让她惊喜不已，“太快了，两天就收到包裹，我以为‘双十一’的包裹至少要4、5天。”像李女士一样早早地拿到包裹的市民在康定还不少。记者从州邮政管理局获悉，为确保“双十一”旺季平稳、安全度过，日前，该局对寄递渠道进行了清理整治，并开展服务保障工作专项检查，确保货品及时安全送达。同时，我州各快递公司也做好各项保障措施，积极应对快递业的“春运” 。

    寄送高峰来袭 “双11”快递件将突破30万

    和往年相比，今年的“双11”来势猛，来得早，早在上个月，天猫、京东、唯品会等网站就纷纷开始造势，并在网上提前预售，吊足了消费者的胃口。而随着智能手机的全民普及，快递网点的覆盖率增大，市民的网购激情也逐渐高涨。据了解，11月11日零时6分58秒，阿里平台成交额（GMV）突破100亿元。去年到100亿，阿里平台花了12分28秒。2014年耗时38分钟，2013年耗时近6小时。

    据州邮政管理局预测，“双十一”期间我州快递业务量有望超过30万件，相比去年快递企业179252件的派件，10590件的收件，预计同比增长超过55%；最高日处理量可能突破3万件，比去年单日（11月18日）最高处理派件19306件，收件1826件，增长63%。该局相关负责人帅军介绍，快递峰值将出现在13、14、15日3天，第一批“双十一”抢购的货品近两日已陆续到达康定、泸定的快递网点，抵达两地的部分货物将即刻分派送至州内各县网点，及时高效安全地交到顾客手中。

    11月15日，记者来到圆通快递公司时，只见公司的仓库里堆满了大大小小的包裹，7、8名工作人员正忙着在分拣前往各县的包裹。公司负责人杨丹介绍，11月13日至今，圆通日均操作快递量为1万2千件，签收量为9千件左右，比平时增长超过40%，比去年同期至少增长1倍；快递业务高峰将从11月17日持续到11月20日，日均操作快递量约为1万8千件。预计整个“双十一”期间，圆通方面快递包裹处理量至少能达到20万件。

    “14日至15日，日均至少送了500多件货，这还没到高峰期。平时一天送一车的货物，现在扩至每日至少两车。有时忙得连饭都吃不上了。”从早上7点连续工作到次日凌晨，工作量的增大对于从业4年的快递派送熟手李阳来说有些吃不消了。

    做好安全措施 确保每个包裹安全送达

    近几年，“双11”已经发展成全民狂欢消费节，货物爆仓、延误、野蛮分拣等快递乱象备受社会关注，成为舆论关注热点。对此，帅军表示，去年我州已全面组建物流中心，中心建成后，形成了配送、跟踪一条龙服务体系。对于今年第8个线上促销网购季，他表示很有信心，“促销季的高峰态势，安全隐患突出等问题确实存在，但随着快递行业的不断规范，快递人员的整体素质、业务能力都在得到不断提升。”

    帅军说， 针对我州今年如何应对“双十一”的“包裹潮”，州邮政管理局采取了系列保障措施，在保证严格按照寄递渠道全面实行“收寄验视+实名登记+过机安检”的“三个100%”制度的前提下，确保“两不”（全网不瘫痪、重点节点不爆仓）、“三保”（保畅通、保安全、保平稳）为目标，继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用，坚持服务与安全并重，全面落实各项保障措施。

    杨丹表示，针对我州“双十一”期间快递业务量一直呈现递增的趋势，公司就人员、车辆、仓储等方面都做了相应调整，优化了运能。为了缓解仓储的巨大压力，公司将原100平方米的厂房换至1200平方米的仓储场地，并增派专业分拣员，24小时不间断进行快件操作。“我们在仓储派送环节对快递从业人员都进行了严格把控，比如人员信息备案、快递业务知识培训及设置分拣主管、全程摄像头监督等，就是为了能让包裹‘平安到家，及时到家’”。