客服经理正耐心为客户讲解银行卡新规。

    讲解柜员机服务流程。

    ■本网见习记者 刘娅灵 兰色拉姆 文/图

    银行卡在手里卡内资金却不翼而飞，电信诈骗电话短信响不停， 为防范猖獗的电信诈骗犯罪行为，从根本上铲除电信诈骗犯罪土壤，中国人民银行于2016年9月30日下发了《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（以下简称新规）。《通知》规定从2016年12月1日起，一个人在同一家银行只能开立一个Ⅰ类户，ATM机转账24小时内可以撤销，并对非柜面渠道转账额度作出了限制。

    新规出台已一月有余，对我州广大市民的生活有何影响？市民们又将如何安全有效地使用银行卡？1月5日，记者来到人民银行甘孜州中心支行对此进行采访。并在街头随机采访普通群众对银行卡新规的了解情况。

    去年8、9月开学季，网曝多名大学生遭遇电信诈骗，震惊全国，而类似这样的诈骗活动在我州也屡见不鲜。“一条‘尊敬的客户，今天下午16点49分将从您的银行卡上扣取2800元，详询客服电话0750—3075273’的短信，差点让我失去了学费和生活费，幸好当时有室友提醒，我才避免了损失，那些骗子太可恶了！”来自四川民族学院教育系大三学生李欢（化名）对记者说。

    “银行卡新规不仅有助于改进银行账户服务，减少消费成本，还能推动网络支付的发展和监控，打击经济违法犯罪活动，维护金融秩序。特别是边远民族地区的广大农牧群众金融知识匮乏，风险意识薄弱，识别诈骗能力低，新规能使支付的安全性和便捷性得到有效兼顾，防范资金风险。”人民银行甘孜州中心支行党委书记、行长何家鸿说，“人行从五个方面强监管、抓落实。我州金融系统去年协助公安机关查询7起53个犯罪嫌疑人个人银行结算账户信息，通过网点柜面成功堵截4起电信网络诈骗活动，保护群众的财产安全。”

    大多数群众表示，虽然有的规定对日常生活造成一些影响，但利民惠民的条款很多，平时多加留意就能解决。在康定做农副特产生意的王先生说：“现在，在ATM机上给客户转账，要24小时后才能到账，虽然影响了资金流转时间，但是也留了一颗‘后悔药’给我们。我听说前几天有人被电信诈骗，钱都汇出去了，幸好有了这个新政策，及时把钱截住了。”

    据了解，此次新规与我们大众日常生活息息相关的条款，归纳起来主要有：自2016年12月1日起，同一个人在同一家银行只能开立一个Ⅰ类帐户（简而言之就是储蓄卡或借记卡，不含信用卡、医保卡等专项卡），再申请开户的，应当开立Ⅱ类或者Ⅲ类账户；开户后六个月内未使用的，则停止非柜面业务，而后按照持卡人意愿进行降级处理；电话号码与身份证件号码实名登记；非柜面渠道向非同名银行及支付账户转账的，转账笔数、额度要“约定”；从2016年12月1日起，银行提供实时到账、普通到账、次日到账等多种转账方式，ATM机转账除本人同行账户转账可及时到账外，其他的须24小时后到账，期间可撤销转账；免除同行异地存取款、转账手续费。

    在农行康定市支行营业厅，记者看到，客服经理罗曼正耐心为一位藏族大哥讲解银行卡新规相关规则：“ⅠⅡⅢ类卡就像是‘大钱包’‘小钱包’‘零钱包’。‘大钱包’没有支付限额，没有转账限制，买理财、消费、缴费都可以；‘小钱包’需要从大钱包’转出来，有一万的支付限额，不能直接取现金，只能向绑定账户转账；‘零钱包’的限制就更多，基本只能用于消费缴费，里面最多能放一千块，主要用于网络支付、手机支付等小额支付。”罗经理介绍说，针对很多老年人或者农牧区群众不了解相关新兴金融产品和新规的情况，他们把抽象概念形象化、生活化，便于客户理解。

    从2016年12月1日，到各银行办理新开户业务就只能办理一张一类账户。那已经开立账户的存款人又该如何办理呢？“同一家银行已开立一类账户的新用户不能再新立一类账户。”人民银行甘孜州中心支行党委委员、 纪委书记杨庆环解释道：“我们将会对增理账户进行规范，从2016年12月1日开始个人在同一家银行已经开立一类账户的就不能再新开立一类账户，只能开二类账户和三类账户。在2016年12月1日之前已经开立的一类账户，这次不受影响，仍然保持正常使用。在这个过程当中，银行也将会对之前的存量账户个人多开一类账户的情况进行排查，在排查过程当中要核实开一类账户的合理性，所以存款人在同一家银行有多个一类账户，银行需要我们存款人进行说明。”

    目前，州内各大银行已经对全州存量账户进行了清查，对支付机构的机具也进行检查和清理。在办理这些业务的同时，银行也提醒广大市民临近年末，要提高警惕，不要给不法分子可乘之机。