图为群众在康定市政务中心办理业务。

◎本网记者 张亚贤 文/图

昨（25）日，农历正月十四，也是春节和藏历新年后上班的第一天。记者走访了州医保局、康定市政务中心等地，看到处处秩序井然，广大干部职工撸起袖子干字当头，不打年盹创新竞进，由“假期模式”迅速切换到了“工作模式”，以饱满的精神状态积极投入到各项工作中。

上午9时左右，在康定市政务服务中心入口处，记者看到，口罩、健康码、体温测试……防疫要求及流程依然十分严格有序。43个服务窗口全部“开门迎客”，办事窗口工作人员全部到岗，或在为市民办理业务，或在整理资料、查看文件。与往日的熙熙攘攘不同，节后第一天来办事的市民并不多。在税务窗口，工作人员罗星正在指导市民刘先生办理网上税务申报，但是申报流程似乎出了点意外。“您的申报地点选择的是甘孜县，要办理的话只能前往甘孜县。”罗星告知刘先生他的税务申报地点选错了，并将重新办理的流程详细告诉了刘先生。

“尽管是节后上班第一天，但是工作人员的服务态度和效率都挺好，我很满意。”虽然办理出了点意外，但这并不影响刘先生为工作人员的服务点赞。

“春节和藏历年期间，我们开启‘不打烊’工作模式，实行AB岗值班。今天是恢复常态化工作模式的第一天。”康定市政务服务中心主任李伟介绍说，新的一年，政务中心将持续深化“放管服”改革工作，进一步简化办事手续，优化办事流程，缩短办事时间；持续推进线上“一网通办”，加快构建政务服务一体化在线服务平台；实现政务服务“一次登录、全网通办”，中心全体工作人员将以良好的工作作风、饱满的精神状态，为新一年的政务服务工作开好局、起好步。

州医疗保障局业务大厅里没有节日的寒暄、没有热闹的拜年，而是一如往常地井然有序。工作人员早早到岗，提前打扫卫生、整理好桌面和资料，以全新的状态和饱满的热情开始了牛年第一天的工作，现场服务窗口井然有序，工作人员在岗在位在状态，所有业务均可正常办理。“有一份表格没有打印，还好这边有自助打印的地方，还有工作人员现场提供操作流程答疑，很方便。”前来办事的李女士在工作人员马国安的指导下迅速备齐了相关资料，完成了业务办理。