群众从便民服务中心工作人员手中接过办理好的社保卡。

本网讯 近日，理塘县甲洼镇卡娘村村民洛绒来到镇上便民服务中心为孩子开准生证。工作人员余家恒从“电子户档”中导出相关资料，马上就办妥了。

“以前，比如开个证明，需要带很多证件和复印件，像身份证、户口簿、结婚证等，现在有了‘电子户档’，办事方便快捷多了。我们都是空手来，需要什么材料工作人员马上就可以调出来。”说起甲洼镇办事的效率，村民洛绒赞不绝口。

洛绒所说的这个“电子户档”就是甲洼镇精准式服务的“法宝”。该镇为全镇478户老百姓设立了478个电子户档，把常用的户口簿、低保证明、社保卡等证件的复印件等导入电子户档，方便办事调取。

前不久，俄丁村村民泽仁欲办医保，但苦于在外务工，不便亲自回家板办理，于是电话联系俄丁村第一书记朱茂伟，请求其帮忙办理。朱茂伟马上翻出“电子户档”，与甲洼镇医保人员一同为其办理了医保卡。拿到医保卡时，泽仁心里乐开了花：“原以为要专程赶回来一趟，哪里想得到那么快就办成了，政府的服务真是越来越贴心了！”

甲洼镇聚焦为群众办事的“堵点”和“痛点”问题，不断优化便民服务中心软件、硬件设施，实现了群众从“跑断腿”到“最多跑一次”甚至“一次也不用跑”的转变，让群众办理各项业务更方便、更快捷，增强了农牧民群众的获得感和幸福感，提升了群众满意度。“我们将继续主动靠前服务、上门服务，把提高服务质量与提升服务温度有机结合，真正做到为群众多办事、让群众少走路，让便民服务落到实处、延伸覆盖到每个家庭当中。”甲洼镇党委书记洛绒降央表示。

叶强平 扎西曲批 文/图