记州最美网格员张红

张红正向商铺老板宣传森林草原防灭火知识。

张红了解网格内困难老人的生活情况。

◎丹巴县综治中心 文/图

在丹巴县章谷镇西河桥社区，有这样一位专职网格员，因为她的人生曾经被“照亮”过，所以立志成为照亮他人的光，被人们亲切的称之为乐观坚强刻苦敬业的“光环女神”。她就是州网格化服务管理界的名人——丹巴县章谷镇西河桥社区专职网格员张红。

她身上的乐观之光，照亮了每一位陷入人生困境的人；她身上的坚强之光，照亮了每一位艰难困苦的人；她身上的刻苦之光，照亮了每一位迷茫踟蹰的人；她身上的敬业之光，照亮了每一位干事创业的人。

人生转折，网格管理员成为新生的“希望之光”

张红，土生土长的丹巴人，曾经的她和大多数人一样，过着幸福无忧的生活。丈夫是一位中餐厅厨师，儿子乖巧听话，那时候的她就是一个幸福的小女人。可是平静的生活被一场突如其来的变故打破，张红丈夫在2017年被确诊为尿毒症，直到现在每天都要居家腹膜透析五次。丈夫倒下后，昂贵药费、生活的重担曾使她迷茫、颓废，生活陷入了黑暗。

正在这时，网格员这份工作使她在黑暗中看到了光明，在绝望中寻找到希望，党委政府、人民群众的的温暖关怀，为人民服务、为和谐社会献出自己微薄力量的崇高使命感，使她重燃对美好生活的斗志。丈夫患病至今，她每天坚持巡查网格，用勤劳和智慧兼顾家庭与工作。她的兢兢业业、无私奉献，化成一束束光照亮了网格的每一处。

自担任丹巴县章谷镇西河桥社区专职网格员5年来，她先后荣获四川省优秀网格员、四川省优秀消防网格管理员、四川省高级人民法院2020年度丹巴县百佳人民陪审员、甘孜州最美网格员等荣誉，成为名副其实的甘孜州最美网格员。

敬业奉献，成为群众生命健康的“守护之光”

丹巴县地理环境复杂，洪涝、滑坡、塌方、泥石流等各类自然灾害时有发生，她始终坚决服从镇党委政府和社区关于防灾减灾、抢险救灾等工作的安排部署，积极投身到灾害预测巡查、抗灾救灾、查灾核灾等工作中，及时对辖区内居民群众开展防汛安全知识宣传，提高群众科学防汛意识，累计开展防汛宣传60场次，涉及435户、1402人次。

在去年“6·17”洪灾期间，她坚持“宁听骂声千百遍，不听哭泣一声响”的信念，奔赴社区加油站的危岩崩塌检测点，做好排查工作。遇到守着家不忍心不撤离的老夫妇，她用自己的经历诉说生命的可贵、身体健康的重要性，时刻陪着老夫妇，不断做他们的思想工作，直至他们安全撤离。在危急关头，她快速采取有效措施，多次叮嘱居民及时避险，紧急转移嘉绒大桥、河道等重点区域居住的105户群众，实现“不漏一户，不落一人”，安全度汛。

自新冠肺炎疫情发生以后，她始终身处一线、兢兢业业开展网格工作。时间紧、工作量大，她号召网格内的党员、点长、楼长、青年志愿者拧成一股绳，全员总动员，真正做到了“人在网中走，事在格中办”，真正管理好网格的人、事、物，实现“上面千条线”和“基层一张网”的无缝对接。

面对不理解的群众，她始终耐着性子，微笑、耐心、热情地做居民的思想工作，努力做到入户敲门礼字当先、信息采集细致周全、带着诚心为人民服务、取信于民乐于奉献，全面完成所管理网格人员信息登记。

疫情前期，口罩短缺，她巡逻时发现一户居民老两口在家吃了一个星期的开水泡馍馍，询问后了解到，因为孩子在外地工作，老两口买不到口罩，出不了门，又不想麻烦社区的工作人员，就将家里仅有的面粉做成馍吃了一个星期。为老人坚决执行防疫政策感动之余，她马上将自己执勤的口罩给了他们，并为他们送来新鲜水果和蔬菜。物资紧缺之时，她舍己为公、播洒爱心，将丈夫的口罩全部捐出，并亲自上门为网格内的老人和孕妇送上口罩，坚守在抗击疫情的一线，为群众筑起身体健康防线。

坚守岗位，成为社会和谐安定的“法治之光”

身着“红马甲”,她的身影随处可见，总是出现在大街小巷、主要路口、学校、商店等重点场所，为了法治宣传奔波。她始终加强自身学习，深入学习法律法规，坚持以身作则，发挥好网格员沟通桥梁作用，联系法律顾问、协调群众时间，促进法律进基层。

她创新自制政策宣传告知书，逐家逐户发放宣传，让居民掌握法律知识，更好地维护自己的权益。在自身都经济困难的情况下，她却一直主动帮扶刑满释放人员的家属，为他们送去关心温暖，促进网格和谐稳定。

网格内团结街某栋楼，两年来，几层楼私自改道接污水管，导致楼层排水管堵塞。了解到情况后，她与社区、乡镇人员联系沟通，深入片区13次，坚持耐心、细心与居民沟通交流，用情用理说服该栋楼居民，经多方不懈努力，重新将一至七层楼水管按正规接口接入污水管，并建立了修护污水管道居民微信群，真正解决了水管堵塞问题，改善了居民居住环境，得到了群众好评。

今年上半年，张红累计处理群众的家庭困境事件50余件，化解矛盾解民忧事情26件，关爱弱势群体暖民心事件30件，排除安全隐患、改善环境遂民愿事情40件，办结率100%。

张红总说：“老百姓的茶米油盐酱醋茶，就是我的大事。”曾因网格工作撑过最暗的夜晚，而今也想散发一点光芒照亮他人。她深信，在当下、在未来，将会有越来越多的人成为照亮他人的那束光，在基层社会治理、为民造福的漫漫征程中闪耀。