本网讯 近年来，道孚县紧扣社会治理基层基础薄弱、人民群众日益增长的管理服务需求等问题短板，坚持以市域社会治理为抓手，建立完善网格化服务管理“四个一”模式，纵深推进网格化服务管理工作向规范化、专业化、精细化转变，不断提高广大群众的幸福指数。

依托“一个中心”。该县坚持将综治中心规范化建设作为整合全县社会治理资源、创新社会治理方式的重要工作平台，将网格化服务管理平台归口到县综治中心进行统筹管理，落实专人以“四张清单”的方式，积极向网格员推送网格服务管理各项工作指标，并向相关部门分流转办网格员报送的网格事件，落实落细整体研判、动态监测、跟踪督办等措施，搭建了“大事全网联动、中事多元参与、小事一格解决”的社会治理工作格局。2020年以来，通过县综治中心分流督办网格事件215件，解决群众急难愁盼问题109个。

绘制“一幅地图”。按照“一村一格”“一寺一格”“村寺并格”的原则，该县将全县划分为156个网格，同步建立网格党小组121个，结合“一标三实”基础信息采集工作，采取“基层干警+网格员”的方式，逐房、逐户、逐人采集基础信息，并同步录入网格化服务管理平台，做到了网格范围清楚、情况明白、数据精准、动态调整，绘制了一幅人、事、地、物、组织等基本要素齐全的网格图。目前，已完成全县3115座房屋、6000余名群众、1000余名流动人口、28名特殊人员基础信息的录入。

建强“一支队伍”。该县全覆盖配齐配强156个网格专职网格员32名、兼职网格员124名、信息员121名，制定了网格化服务管理职责清单，进一步明确了网格员工作职责。同时，围绕政策宣传、信息采集、矛盾纠纷调解等内容，全覆盖开展网格员业务培训12次，不断提高网格员服务群众的综合业务水平。健全完善《道孚县网格员管理办法》《道孚县网格员考核细则》等机制制度6个，投入28万余元更换网格手持终端156部，落实网格员“以奖代补”经费10万元，着力提升网格员工作积极性和主动性。

擦亮“一张名片”。该县充分发挥网格员地熟、人熟的优势，切实履行网格员政策法规宣传、矛盾纠纷调解、社会保障服务等职责，持续加大对各类人员、重要场所以及疑难问题等情况的全面梳理摸排，做到了治安隐患排查、矛盾纠纷调解、社情民意收集、特殊人群服务、各类政策法规宣传“五个到位”，实现了网格精细化管理和服务群众“零距离”。2020年以来，网格员为群众办理各类事项8773件、化解矛盾纠纷11起、发现治安隐患72起、服务特殊人群784次、开展政策法规宣传597场次。

“有事您找我，我为您服务”是网格员服务群众的宗旨，推动落实网格化服务管理工作是解决群众诉求最有效、最直接的途径。该县将紧扣“社情全掌控、矛盾全摸清、隐患全消除、诉求全回应”这一工作目标，落实落细网格化服务管理各项工作措施，全力推动全县市域社会治理现代。

邹明月