烫染头发起纠纷

本网讯 近日，炉霍县人民法院“吕启雄石榴籽调解工作室”+特邀调解员诉前成功调解一起生命权、身体权、健康权纠纷案件，并当庭履行完毕，最大限度维护了当事人的合法权益，达到了法律效果和社会效果有机统一。

该案当事人丹某在刘某所经营的理发店烫染头发，因刘某操作不当，导致丹某头皮烫伤，丹某经过一系列治疗仍未痊愈，双方当事人就赔偿的金额僵持不下，故丹某起诉至该院。“吕启雄石榴籽调解工作室”成员在知晓这一情况后，特别邀请了县市场监管局工作人员共同开展诉前调解。在仔细询问双方当事人纠纷由来、履约能力等情况后，法官结合伤势、医疗费用凭据等证据材料，耐心释法明理，向双方当事人阐明了赔付标准、法律后果等。特邀调解员从情理出发，劝说双方互谅互让，避免因纠纷对簿公堂，同时就产品质量问题进行相关法律法规宣讲，引导商家严格把关产品质量。经过法官和调解员的不懈努力，最终两人达成了一致意见，刘某当庭赔付了12000元。至此，这起纠纷划上圆满句号。

此次“石榴籽+特邀调解”成功联调处理消费时产生的人身损害赔偿，是该院创新和发展新时代“枫桥经验”，推行多元解纷力量下沉，加强基层社会治理，服务人民群众，提升矛盾纠纷化解效力的具体体现。截至目前，“吕启雄石榴籽”调解工作室已成功调解各类诉前、诉中纠纷30余件，涉案标的50余万元，当庭履行标的30余万元。

下一步，该院将继续深化一站式多元解纷体系建设，加强与各调解组织的沟通联系，坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面，更好更快化解纠纷，为炉霍社会和谐稳定、人民群众安居乐业提供高效优质的司法服务。

沈龙康 泽仁娜章