◎县融媒体中心

丹巴县的旅游资源丰富，是川西旅游环线的重要地区之一。为全面扩展旅游市场，做好各项旅游接待工作，增强从业主体端得稳“旅游碗”、吃得上“旅游饭”的信心，丹巴县统筹力量，创新打造“旅游警察”警务新模式，依法开展旅游市场治安秩序管理服务工作。自“旅游警察”警务模式创建以来，该县各景区治安秩序实现了由“乱”到“治”的转变，涉旅投诉量明显下降，游客满意度不断提升。

“旅游警察”“微服务”赢得赞誉

今年来，该县旅游行业迎来疫情后的回暖期，旅游热度不断提升，来丹的车流、客流创新高，安保任务十分艰巨。为此，该县启动“护平安、保畅通、办实事”行动，精心组织、精细落实各项安保措施。加强公共场所治安巡逻，提高见警率，出动警力5000人次，开展行政联合执法32次，每天出动警力100人次，治安巡防队伍120人次。推出交管柔性执法，实施首次轻微交通违法不予处罚措施，推行简易交通事故“云闪处”微信小程序，实现简易事故快处快撤。全面推行“放心停”服务，甲居藏寨游客集散中心免费向私家车辆提供300余个24小时免费停车位，最大限度满足游客需求，提升游客旅行的安全性、便捷性、满意度。

探索警务“微治理”井然有序

该县紧紧围绕群众急难愁盼问题，聚焦旅游环境短板，加强“旅游警察”与文旅、市监、交通、卫健等相关职能部门的联系联动，推动案件线索、网络舆情、游客投诉等信息资源共享互通，联合开展黑团查处、专项整治等工作，深入景区开展普法宣讲113场，整治市场环境50余件，依法拆除违规搭建阳光棚125户、彩钢棚124户，开展风貌改造233户，处理违章建筑11户，解决各类求助100余起，排查化解旅游纠纷45起，警情处置全面、及时、准确。

强化保障“促提升”成效初显

该县坚持依法治旅，依法落实旅游市场监管责任，推进旅游市场“互联网+监管”，完善“双随机、一公开”监管制度，以“智慧景区”公共服务平台为支撑，建立完善以“远控、近堵、内疏”为核心的交通管理“微循环”工作预案，积极推进对景区人流、车流的动态监测、峰值预警和智能调度，密切关注客流动向，强化疏导、引导、分流，确保“拥而不堵、堵而不乱”。依托网络新媒体，运用微信、微博等交流平台，发布关于旅游线路、道路通行、法律法规、安全提示、工作动态等信息，畅通与游客、旅游从业人员的交流渠道，增强从业人员的合法诚信经营意识和广大游客的安全防范意识，提高旅游市场治安管理服务效能。