四川在线消息(记者 付真卿)2月11日，成都市交管局发布便民消息，为节约市民办理“五路一桥”退费时间，避免来回跑交警分局等办理点，成都交警“蓉e行”平台新增“五路一桥退费申请”功能，这意味着广大川A车主从今(11)日起，可使用手机更便捷地办理退费了。

那么，手机退费如何办理?哪些车可以退?发票弄丢了还能退吗?成都交警专门就10个相关问题作了权威解答。

焦点问题解答：

哪些车可网上退费?正确的退费姿势是啥?

1.此次“五路一桥”费退费范围是什么?

提前缴纳2018年及以后“五路一桥”通行费年费的机动车，符合条件的车辆按自然年度进行退费，不按照月、季、半年或天等退费。

2.如何判断我的车是否符合“五路一桥”退费?

判断方法1：已缴纳了2018年及以后年度“五路一桥”通行费年费的机动车。

判断方法2：已缴费且行驶证最近一次年审有效期至2019年或2020年的机动车辆。

3.在哪里办理“五路一桥”退费?需要准备什么资料(个人车辆、公司车辆等)?

窗口退费：市区县车管所、交警分局“五路一桥”退费窗口，需携带：

(1)机动车所有人身份证复印件1份(单位车辆提交委托书并加盖单位印章，委托书需注明退费银行账户);

(2)机动车所有人行驶证复印件1份(注明联系电话);

(3)机动车所有人银行卡复印件1份;

(4)缴纳“五路一桥”车辆通行费的通用票据原件。

网上退费：计划于2月11日开通网上退费,关注蓉e行微信公众号，“五路一桥”退费，请车主根据系统提示录入相关信息。

4.什么时间可以办理“五路一桥”退费?

自2018年1月1日起至2018年12月31日止。建议广大车主2月11日以后网上办理退费。也可以于工作日9点至17点到指定地点(市区县车管所、交警分局、机动车检测站、4S店汽车登记服务站)办理。

5.我的车辆已经过户，提前缴纳的2018年“五路一桥”费是我交的，钱应该退给我还是现车主?

退给缴费的原车主。

6.有哪些情况不能通过网上退费，必须到窗口办理退费?

单位车辆、以军官证、士兵证、护照登记上户的车辆须到窗口办理退费。

7.网上办理退费业务后，需等待多久时间能到账?

A：退费周期约为15个工作日，建议广大车主尽量提供建行、工行、农行、中行等银行的储蓄卡(不能使用信用卡)以确保退费款如期到账;如果是中小银行到账时间可能存在银行转账失败或到账时间有所延长的情况。

8.为什么我办理了退费业务，告知我转账失败，需重新办理退费?

建议您可以到网上重新办理(关注蓉e行，选择五路一桥退费)。

以下情况可能导致退费失败：

(1)提供的银行卡非机动车所有人银行卡。

(2)提供的银行卡为信用卡。

(3)提供非成都开户的银行卡办理业务，并且未提供银行开户行。

(4)所留银行卡状态为冻结、挂失、销户等情况。

9.能否用信用卡办理退费?

不能。

10.我名下的车辆退费，我没有银行储蓄卡，能不能用其他人的银行卡办理退费?

不能。只能用自己的储蓄卡，否则无法退费。