◎宁力

近日，州委常委、组织部长刘吉祥到州群众信访接待中心坐班接访，认真倾听诉求、耐心解答疑惑，在干部与群众之间搭起了一座坚实的“连心桥”。

“你好，你是哪里人？有什么问题需要我们解决？”刘吉祥向一位正在反映诉求的上访群众热情说道。上访群众说：“我叫刘仕华，是凉山州雷波县溪洛乡水落村6组村民，去年小孩到康定新区务工刷漆不小心摔成重伤，当时施工方把小孩送往华西医院并垫付一定费用，但后续治疗花费大。去年找康定市劳动部门反映，后来又向法院诉讼，判定承包方赔偿160余万元，被告以上诉为由没有履行赔偿。我对劳动仲裁部门决定不服并怀疑有‘保护伞’，现请法院尽快二审判决，以便及时解决医疗费用。”

刘吉祥对上访群众诉求逐条核对核实，并兼顾法律法规、人文关怀对其讲解和疏导：“你反映的问题，案子法院已判，按规定信访部门不予受理，但鉴于你特殊情况，我们有义务有责任向法院反映你的情况，争取尽快二审判决。同时，你反映的‘保护伞’问题，我们马上将线索移交州扫黑办调查核实，你看这样行不行？”刘吉祥语重心长的话语让刘仕华感谢不已。

刘仕华刚走，刘吉祥又听取了退休人员王水珍等人反映没有享受到州委、州政府对国家财政供养离退休人员发放的一定生活补贴政策。他向老干、人社等部门了解相关政策规定并指出问题症结。他充分肯定上访人员对全州改革发展稳定作出的积极贡献，从关心关爱、查找依据、资金测算、放弃攀比等方面举实例、讲政策、摆道理，耐心疏导、详细解释。上访群众满意之情溢于言表。

刘吉祥听取了全州群众信访工作汇报，要求坚持以人民为中心，在践行党的群众路线中把工作做深做实做细。要树牢民本意识，始终把群众冷暖放在心上、抓在手上，换位思考，听取群众诉求，接受群众批评，解决群众困难，不断增强群众的幸福感、获得感；要增强系统思维，建立联合会签、联席协商、联同办理、归口答复协调机制，定期分析研判涉及干部群众切身利益的重大情况，严格落实信访首问负责制、定期反馈制、回访息诉制，做到登记有台账、交办有回音、处理有结果；要主动担当作为，结合“大学习大讨论大调研”活动和即将开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育，加强信访干部队伍思想政治建设，加快提能增智，努力建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访工作队伍，为建设美丽生态和谐小康甘孜贡献智慧和力量。