本网讯 “因为相信党委、政府，我才选择了走信访渠道，刚刚听了领导们的分析和提出的解决办法，我心服口服，也愿意和对方妥善地解决这个问题，你们真是帮我解决了一个大困难，太感谢了……。”11月13日下午，信访群众陈应宗满脸笑容地走出州信访接待中心，口中说着感谢的话。

当天，州委常委、州政府常务副州长刘吉祥到州信访接待中心开展接访工作，现场听取信访群众的心声，帮助化解矛盾，切实维护群众合理权益和公平正义。半天时间里，刘吉祥先后接待两批来访群众，为两起信访事项出谋划策，找到了信访双方都认可的处理办法和解决方案。

2016年，陈应宗通过拍卖渠道购得康定某处商铺，但至今未办得《不动产权登记证》。接访中，刘吉祥认真听取来访人反映的问题和诉求，详细询问来访人和康定市有关部门关于该宗拍卖交易的经过、所涉房产不能顺利办证的原因以及前期处理情况。全面了解该事件的前因后果后，刘吉祥要求信访人和康定市有关部门要本着实事求是、平等协商、互相体谅、共同努力的原则解决问题，若双方不能在约定期限内完成办证程序，就按信访人的第一诉求，按程序退还购房费用并协商赔偿事宜，康定市有关部门要深刻汲取此次事件的教训，避免再次发生类似问题。

因开发过程中的遗留问题，康定新天地小区在供排水系统建设和收费计量、费用缴纳问题上长期与康定市供排水公司存在分歧，影响了小区居民的生活用水和供排水公司职工的权益。公司工会主席周黄宝受职工委托反映问题和诉求，希望州政府督促康定市成立工作组协调解决该问题，并适时开展康定城区老旧小区供排水系统改造试点，从根本上解决此类问题。刘吉祥在认真听取多方关于该事件的情况介绍、诉求建议和信访律师的专业分析后，要求康定市要尽快组建工作组，深入介入该事件，按照依法依规、公平公正、实事求是的原则，对康定城区的类似问题展开全面调研，在充分吸纳相关方面意见的基础上，于年内拿出解决方案；康定市供排水公司和新天地小区开发方要着眼企业长期发展，主动承担社会责任，本着“事要解决、事心双结”的态度，平等协商、互相体谅，按照“依法管理、区分情况、计量缴费”的工作思路，进一步加强沟通、达成共识，同时要共同做好公司员工和小区住户的思想工作，避免激化矛盾。

州委群工局在家班子成员，康定市政府分管副市长及有关部门主要负责人参加接访。

记者 刘小兵