□川报记者 罗之飏 李欣忆

“去年，我省各项存款余额超8.1万亿元，甚至比一些经济总量高于我们的省份还要多。”6月9日上午，四川省服务业发展大会上透露的一组数据，让成都饮食集团董事长胡家凤有些激动。

　　激动的原因在于，存款就是老百姓的“钱袋子”，是可能转化的消费潜力。促进消费，挖潜升级，正是本次大会关注的焦点之一。

　　作为受疫情冲击最直接、损失最严重，未来影响可能范围更广、程度更深的产业，服务业能否通过挖潜和消费升级加快恢复？会场内外，思路在明晰。

一个判断

服务业一度按下暂停键，但潜力巨大

　　挖掘消费潜力有多重要？胡家凤举了个例子：受疫情影响，公司今年遭遇成立64年来的最大危机，生意最清淡的一个店，一天只卖出1000多元。这家店有几十名员工，要不是做外卖、卖夜宵，很可能已支撑不下去了。

　　与会各方认为，需求不足是当前服务业发展面临的最大瓶颈。数字可以佐证：今年5月，全省主要经济指标已经基本恢复“正增长”，而社会消费品零售总额仍呈负增长态势。以成都双流国际机场为例，5月，双流机场跻身全球起降架次最多的机场，但同比来看，仍未恢复往年水平。“不是没有消费需求，而是疫情抑制了消费需求。”四川川航物流有限公司总经理周轶军判断，随着疫情好转，更大的消费潜力可能被释放。

　　判断主要基于四川天然具有的9100多万人口的大市场。“一方面，川人热爱生活的达观心态会不断激发消费升级的新需求；另一方面，随着脱贫攻坚战全面胜利，消费补短板将激活巨大的消费空间。”中国社科院财经战略研究院副院长夏杰长认为，做好“服务四川”这篇文章，将是四川值得深入挖掘的丰富矿藏。

　　另一种关于潜力的判断，来自四川多重叠加的政策红利。从“一带一路”建设、新时代西部大开发，到推动成渝地区双城经济圈建设，四川在国家战略中的地位日益凸显。服务业作为贡献了50%以上经济增长、70%以上新增就业、60%以上税收收入的产业，是决定使命完成的关键因素。“成都是西部消费中心、西南生活中心，加快建设中国特色消费型城市是近年来城市快速崛起的重要优势。”不少与会者建议，应继续增强以成都为首的四川城市在全球服务业生态中的影响力，做好消费这篇大文章。

多条路径

补短板，发展新业态，培育新动能

　　消费潜力怎么挖掘？成都益民投资集团有限公司董事长游光甫提到的关键词是“补短板”。“对标北京上海等城市类似企业，我们的供应链薄弱问题比较突出。”游光甫说，疫情加速益民集团补齐供应链短板，不只做终端菜市，还延伸到农产品生产流通全产业链，实现从田间到餐桌全覆盖。

　　服务业基础设施补短板，让成都云智天下科技有限公司董事、副总裁张维看到了市场机遇。目前云智天下已经或者正在为400余个小镇进行数字化城镇设计、建设和运营。通过小镇信息化改造，补齐城乡互联网基础设施的短板，正是云智天下未来重要的发力点。

　　中移动（成都）产业研究院院长刘耕认为，随着个性化、定制化需求的增多，消费升级的“下一幕”已到来。

　　如何挖掘消费潜力促进服务业升级？与会代表在思想碰撞中找到了方向：发展新业态，培育新动能。

　　大会刚结束，胡家凤就和四川火锅协会执行会长严龙商量，准备策划活动吸引游客“打卡”成都小吃和火锅。旗下拥有多个“老字号”品牌的成都饮食集团，已推出直送社区服务，将排队都难买到的盘飧市大包等送到小区；总府路的夫妻肺片开始卖夜宵，食客可以一边欣赏春熙路片区的夜景，一边大快朵颐。胡家凤认为，新的消费业态和消费场景，让“老字号”品牌得以跟上消费需求的变化。

　　培育新动能，可以打开更大的市场。“线上的空间太大了。”眉州东坡集团董事长王刚感叹，去年，眉州东坡线下销售额20多亿元，线上约1亿元，线上业务成为眉州东坡下一步的发力重点。

　　在红旗连锁董事长曹世如看来，要满足消费升级，增加优质供给是值得抓住的机遇。红旗连锁通过增加进口商品比例，不仅收获消费者的喜爱，也提升了经营业绩。

如何支撑

培育丰沃土壤，营造优质环境

　　靠什么挖掘消费潜力？大会提出在“破”与“立”中深化体制改革，营造服务业发展的良好环境，四川鲁班建管工程咨询有限公司总经理敖祖东对此十分认可。他说，服务业是环境友好型经济，哪里营商环境好，企业就会往哪里聚集，“有了好的产业发展土壤，才能营造敢于消费、乐于消费的氛围。”

　　“破”，破除的是障碍藩篱，“立”则是培育丰沃土壤。大会指出，这包括宽松优惠的政策保障环境、活力涌动的人才支撑环境、公平公正的市场竞争环境，以及优质高效的政务服务环境和尊商重商的社会舆论环境。

　　宽松优惠的政策环境让陕汽控股集团德银天下投资控股有限公司总经理王润梁受益匪浅。大会结束时，他正好做成了一笔大生意，不仅卖给兴文县300辆、价值1亿元的重型卡车，还签约成为对方的穿透式供应链金融服务商，卡车使用中的售后、保险、理赔全由德银天下提供。这也是该公司首次将成套金融服务方案引入四川。

　　省人力资源服务行业协会会长赵仕荣更关注“人”的作用。他说：“成都之所以有底气建设国家服务业核心城市，是因为花了大力气引才，每年近50万的人口净流入提供了庞大的消费群体，创造了消费需求。”

　　“人才是服务业迈向高端的基础。”完美世界控股集团有限公司董事长池宇峰介绍，完美世界正以“产业+教育”模式，在电竞、游戏等领域培养创造型人才，“有了活力涌动的产业大军，消费潜力自然释放。”

　　“更便捷的贸易投资，就能换取更便利的消费环境。”遂宁市万禾超市有限公司董事长张天建建议，对服务业领域继续实施改革，让“投钱的人”越来越便利，让“花钱的人”得到更多的实惠。