2021年春节黄金周全州文化旅游市场综述

◎本网记者 张亚贤

“爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏”。春节黄金周期间天气“给力”，全州文化旅游活动丰富多彩、产品供给亮点频出、疫情防控扎实有效、旅游市场呈现明显回暖趋势，各景区景点人头攒动，呈现出一片欢乐祥和的假日旅游氛围。据州文广旅局统计，2月11日至2月17日12时，全州A级旅游景区共接待游客10.96万人，实现门票收入319.86万元；春节假日期间，全州文化旅游市场秩序安全有序，未发生旅游安全事故和重大投诉事件。

旅游过大年 市场回暖人气升温

路遥情不减，就地过大年。春节假期，各地积极响应就地过年的倡议，“就近出游”成为主流，距离成都近、交通条件好的我州东部大渡河沿岸和环贡嘎山旅游圈成为最热门的旅游目的地，其中康定、泸定、丹巴、道孚四县（市）游客接待量占全州总量的82.7%。

统计数据显示，节日期间我州接待游客以川内自驾游为主，省外自驾游客较以往明显减少。从A级景区接待情况看，全州纳入统计系统的A级旅游景区共接待游客10.96万人次，门票收入 319.86万元。其中，环贡嘎山旅游圈中的海螺沟、泸定桥、木格措、墨石公园、甲居藏寨5个景区接待6.98万人次，占A级景区接待总量的63.7%，海螺沟景区接待人数达到2.24万人次，占总量的 20.4%，2月14日（大年初三）海螺沟景区单日最高接待游客量达8537人。游客数量攀升之际，康定、泸定、丹巴等县（市）“吃”“住”等相关要素市场反应积极，提振了市场信心。此外，冰川温泉游、乡村体验游、红色文化游等旅游产品也更加受到游客青睐，游客出行由观光转变为综合体验的趋势明显。

文化过大年 年味浓郁更舒心

舞龙灯耍狮灯送祝福，录视频晒年味喜拜年。节日期间，我州各县（市）广泛开展春节文化线上活动，线上活动点击量共 38492次。州文化馆重磅推出的寻找记忆中的“年味”故事，向广大群众发起征稿，鼓励大家拿起手中的相机、手机定格美好瞬间，存下一份珍贵的年味记忆，讲述不一样的年味故事。此外，同步推出的云上贺新年、藏文书法课六讲等春节民俗视频展播及文化慕课活动也进一步丰富了春节期间群众文化线上活动。

泸定县为了能让群众有一个不一样的春节体验也是煞费苦心，“春节7天乐‘线下不聚集 线上不打烊’”活动就是他们的重头戏，再加上“非遗过大年·文化进万家”活动和泸定美食、本土优秀歌舞、运动养生等系列线上展播活动，为广大群众和游客朋友们奉上了一道丰盛的“文化盛宴”。

暖心过大年 热情不减服务贴心

除夕夜（2月11日）晚11时，雅江县公安局交警大队在辖区海拔4600米的剪子弯山，救助因未带防滑链被困湖南游客；同是除夕夜，海拔4298米的折多山顶风雪交加，交警包永鹏和他的战友们为旅客保驾护航，平安守护；大年初一（2月12日）晚，全州各县（市）公安局交警大队加大酒驾、醉驾违法行为的查处力度，确保人民群众度过平安、祥和的春节……

春节期间，甘孜公安交警坚守在岗位上认真履职，全力维护节日期间全州道路交通安全畅通，成为如织的车流中最美的风景。

前有马路“荧光绿”节日保畅通，后有“志愿红”成为景区温暖底色。在泸定桥景区、在木格措景区、在木雅圣地景区……志愿者的身影无处不在。并且各景区景点还针对游客量增加的形势，增设了咨询点、服务点，并多点免费提供茶水（红景天）、吸氧服务，涌现出一线工作人员拾金不昧、帮助找回失物等好人好事行为30余件，热情、温馨服务赢得游客赞誉。

安全过大年 护航保障更安心

“倡导就地过年”“非必要不离开居住地”……如何平衡疫情的防控要求与春节游客的出游需求？全州各级文旅部门和景区管理部门迎难而上、多措并举，在2021年春节交出了一份令人满意的答卷。

“我通过海螺沟的公众号预约了9点到10点的门票，进入景区后感觉人流量控制得非常好，全程都没有排队，蓝天白云、阳光灿烂，景色非常好，希望以后还有机会再来海螺沟。”成都游客唐佳表示，此次春节旅游体验感非常好。

常态化疫情防控下的中国年，倡导民众“就地过年”，在不远行的情况下把节日过出仪式感，到海螺沟看雪山、泡温泉，成为了不少家庭的关注点。而“安全”则成了这个假期海螺沟景区旅游接待的关键词。据景区相关负责人介绍，为保护防疫阶段性效果，这个春节假期，除合理地应用健康码、场所码，做好测温、消毒、分流等措施外，海螺沟更加严格地实行“预约、限时、错峰”的游览政策，游客需通过网络实名预约游览时段，预约后无须取票，刷身份证即可入园游览，现金窗口和线下预约窗口主要为老年人、儿童等特殊游客入园服务，减少了排队时间也避免了游客扎堆拥挤。每天购票总人数控制在12500人，仅为海螺沟景区最大承载量的62.5%，低于规定的75%，最大限度地保障了游客游览的安全。

同时，在州文旅部门节前对80个A级景区进行全覆盖检查的基础上，各县（市）文旅部门及景区管理局还对辖区景区、宾馆饭店进行拉网式检查。州、县各级文化旅游市场执法大队还联合公安、执法、卫生、消防等部门，开展市场检查 128 次，出动执法人员655人次，检查娱乐场所296 家次、上网服务场所 263家次、文物单位 726 家次、涉旅经营单位 352家次。全州各县（市）及各部门在节日期间严格实行 24小时值班制度，确保人员到位、道路交通秩序疏导指挥到位、景区游客分流到位、应急处置及时到位。

文明过大年 文明旅游成风尚

佳节到，磨西古镇大街小巷张灯结彩，各地游客纷至沓来。2月14日，记者看到街边密密麻麻停满了车辆，但都有序停放在路边，在停好车后，人们有秩序地前往景区游览。

“现在清洁工作相比过去轻松些了，勤倒垃圾桶就好。”负责街边清洁工作的环卫工说，不管是当地群众还是外来游客几乎都能自觉把垃圾投入垃圾箱，现在街面上垃圾很少了。

节日期间，记者走访多个景区发现，大部分游客自觉文明出游，自律排队赏景。同时，各景区景点也积极倡导文明出游，将一些文明提示语用生动活泼的形式呈现，让游客在潜移默化中文明出游。

“一进景区就看到各种各样的提示指示牌，游客服务中心、卫生间在哪里一目了然，而且我还看到很多工作人员在现场维持秩序和引导游客，让大家很舒心！”一位来自德阳的游客对木格措景区的细节服务大为赞叹。她说，每一处小景点都能见到工作人员，他们很热情地与游客打招呼，耐心细致地为游客提供景区导览和咨询服务，帮助游客解决各种问题。