◎新华社记者 康锦谦

“为帮助牧民朋友们考过理论考试，我们简直‘操碎了心’！”石渠县交警大队大队长黄长松打趣道。

石渠县地处四川省甘孜藏族自治州，位于青藏高原东南缘的川、青、藏三省区结合部，平均海拔超过4500米，是四川最偏远、海拔最高的县之一，高寒缺氧、气候恶劣，被称作“生命禁区”。

近年来，随着当地农牧民生活水平提高，越来越多的群众有了购车需求。但一些偏远牧区群众表示，虽然他们也想拥有机动车驾驶证，但理论考试一听到就害怕，甚至不愿去参加考试。

黄长松告诉记者，在偏远牧区，一些年龄偏大的群众文化水平不高，看不懂文字，也不熟悉电脑，这成为他们驾考的最大“难题”。其实牧民们的驾驶技术大都不错，考科目二、科目三没啥问题，但理论科目总是考不过。

2020年，甘孜州引进了一套藏文语音理论考试系统，于去年10月对全州18个县（市）都进行了考试系统的安装和调试。同时，该系统还配套了微信小程序功能，方便考生自学和预约考试。

记者了解到，考生在考试过程中佩戴耳麦，系统会全程进行藏语语音提示，帮助考生答题。有了这套语音系统，全州驾考理论考试的通过率提升不少。2020年10月，考生龙青泽仁成为甘孜州采用藏文语音考试系统合格的第一人。

石渠县驾考生贡秋不好意思地告诉记者，即使有了语音的便利，还是有许多人考不过。原因在于，不少年纪大的牧民对电脑操作不熟悉，加上考试紧张，手忙脚乱地也做不好题。

为此，石渠等偏远地区的交警想出了考前“开小灶”办培训班的办法。

黄长松告诉记者，他们和驾校合作，组织免费的驾考理论培训班，对理论考试进行全流程模拟，黄长松和同事们经常往培训班跑，手把手地帮助牧民熟悉考试。模拟测验表现不错的牧民，交警便帮着预约考试。

“在培训班上，我们也根据石渠县长冬无夏、道路容易结冰的特点，专门讲解结冰路段驾驶技巧，叮嘱他们以后开车多注意安全。”黄长松说。

经过各方不懈努力，今年以来，石渠县共有600名农牧民群众参加培训，其中400人顺利通过驾驶理论科目一、科目四考试，已有360人拿到驾驶证。

这一消息迅速传遍整个甘孜州。许多驾考理论考试“老大难”的偏远牧区群众纷纷表示受到了鼓舞，这让黄长松感到非常自豪。

“牧民群众的每一次呼唤与诉求，我们都放在心上，能帮助他们解决困难，我们内心很满足。”黄长松说。今年不过33岁的他从警多年，脸上带有高原警察常见的日晒风霜痕迹。

甘孜州公安局交警支队副支队长德喜说，帮助群众解决“急、难、愁、盼”问题，不断增强人民群众获得感、幸福感是他们一直努力的方向。“只要能帮助牧民朋友们圆‘驾考梦’，我们愿意做更多探索。”德喜说。

针对甘孜州藏语言使用的实际情况，甘孜交警邀请藏语专家、藏语教师等团队，对培训和考试系统题库增加了康巴语、安多语和嘉绒语等地方藏文语音，考生既可以选择常规普通话题库，也可以选择地方藏文语题库进行考试。

“连交警都为我们这样操心，我也要好好加油”，石渠县格蒙乡格蒙一村的普瓦甲最近正在积极备考，每天坚持去驾校上课。