本网讯 近年来，我州高度重视政务服务事项线上线下一致性工作，突出三项举措，将自查整改作为畅通政府政务公开渠道，推动自身业务提质创优的良好契机，进一步夯实事项政务服务工作基础。

上情下达全覆盖自查自纠。由州级33个部门牵头梳理，纵贯18个县（市）行业部门，对所有依申请事项及“一件事一次办”办事指南中的网上办理、全程网办、特别程序、咨询电话、办理地址等要素全面核查整改，并统一汇总，确保不遗漏一个事项、不遗漏一个部门。对于政策法规未明确或是不够清晰的办理细节，特别是办理时限、办理材料和办理程序等进行了重点核对；在自查自纠中，上级部门和下级部门、科室与政务服务窗口保持协调一致、统一标准，共同推进实施清单、办事指南、一次性告知等内容规范化、标准化。

严谨把关规范化办事指南。州级各部门、各县（市）抽调业务骨干积极开展实施清单、办事指南准确性自查自纠工作。州级各单位亲自部署、亲自审核、业务骨干积极对接；形成了一级抓一级、一级促一级，齐抓共管的格局。对于一些有特殊的填写规范要求或者填写内容存在争议的事项，对于有特别程序的事项，积极对接省大数据中心以及省厅业务处室，精准掌握工作要求，协同推进实施清单、办事指南的修改、完善。

强化培训提升队伍业务能力。为提升工作精准性，7月—8月召开2次专题视频调度会，详细安排核查工作，采取业务经验交流等方式对业务骨干进行了清单录入、调整、修改以及政策和操作培训；同时组织督导组赴各县（市）开展工作督导。通过培训督导，业务人员对政务服务事项相关要求有了更清晰的认识，对一体化平台实际操作能力有了明显提升。

包旭杰