◎院诉讼服务中心

为深入推进政法队伍教育整顿，德格县法院诉讼服务中心立足本职工作，通过不断完善各项便民服务措施，在落实提升诉讼服务上不断发力，最大限度方便群众诉讼。

依托诉讼服务中心引领作用。一是通过设置导诉台，立案、弱势群体专门窗口、信访窗口以及电子阅览窗口分流导诉，方便群众咨询和办理诉讼事宜。二是通过播放自制离婚诉讼双语动漫宣传片和跨域立案服务、中国移动微法院等平台宣传片，使群众直观了解诉讼流程。三是通过双语版民事案件起诉指南、申请执行指南、财产保全指南等材料为指引，让群众快速明确诉讼类型和风险，便于群众理性诉讼和依法维权。四是着力推进一站式多元解纷建设。引进德格县调解委员会、益西登真“石榴籽”调解室入驻德格县法院诉调对接中心，充分发挥益西登真特邀调解员和人民调解员的作用，通过委托调解、特邀调解等多种方式，凸显诉讼服务中心“门诊部”功能，把大量矛盾纠纷解决在诉前。五是搭建一站式服务平台，提升信息化水平。发挥好通过12368诉讼热线服务，让群众一个电话就可以了解诉讼相关程序和所需材料；通过中国移动微法院平台，打破了时间和空间的限制，群众随时随地都可以办理立案；通过法院调解平台，多元化解群众纠纷，节省诉讼成本；通过跨域立案平台，让群众在家门口就可以实现立案办理。加强与金融机构的协调，提供POS机服务，实现诉讼费等费用的现场缴纳或自助缴纳；推进诉讼服务网与诉讼服务大厅“功能同步、信息同步、运行同步”。

依托正义雪莲女子审判团队和两个中心法庭的解纷作用。立足各片区实际，依托正义雪莲女子审判团队和马尼干戈法庭、龚垭法庭的解纷作用，大力推进“马背法庭”“帐篷法庭”“车载法庭”、巡回审判方式等，深入村户解决纠纷，深入牧区草场、村级活动室化解矛盾；在坚持“四个就地”的基础上，积极探索司法便民利民新方法，不定期在各乡镇开展法治宣传活动。

依托全县23个乡镇便民诉讼服务点导诉作用。充分利用23个便民诉讼服务点，确定便民诉讼联络员。由立案庭统筹做好23个乡镇便民诉讼服务点工作人员管理工作，定期深入村组了解群众纠纷，做好案件台账登记，并及时收案和反馈信息。

依托39名来自各行各业的人民陪审员的法治宣传作用。人民陪审员作为“不穿制服的法官”，有贴近群众、了解群众能更好的发挥好人民陪审员的“法治宣传员、庭审陪审员、诉讼导诉员”角色，充分利用人民陪审员参与众多案件的审理。

依托各级人大代表、政协委员联系群众的桥梁纽带和调解作用。全县的各级人大代表和政协委员覆盖了该县23个乡镇，来自基层贴近民意，明白群众诉求，注重发挥他们积极引导群众表达诉求和调解的作用，同时结合该县牧区实际情况，调整和改变诉讼服务方式，定期或不定期邀请人大代表、政协委员到院座谈，旁听案件审理，参与见证执行活动。德格县法院始终牢记司法为民的宗旨，急人民所急，想人民所想，线上线下齐发力，进一步提升诉讼服务水平，落实便民利民措施，满足人民群众的司法需求，让人民群众切实感受司法公正和司法温暖。