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得荣县提升网上政务服务水平

甘孜日报    2022年09月29日

本网讯 今年以来,得荣县全面推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革,深耕细作“一件事一次办”,做优政务服务,促进审批服务提质、群众办事提速、项目建设提效,营商环境持续优化。

该县建立线上线下深度融合的政务服务体系,加快提升网上政务服务能力;将所有依申请政务服务事项纳入“线上平台”“线下大厅”办理,真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”,打通服务群众的“最后一米”;扎实做好12345政务服务便民热线工单办理,及时协调各部门处理群众诉求。截至目前,已处理工单305个,做到企业群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

在四川政务服务网得荣县分站点上架11个主题应用,发布“零跑动”事项1266项,“最多跑一次”事项1260项,让数据多跑路,达到“减跑动”的效果;减少办事群众提交申请材料的数量,县本级政务服务事项材料减免率达47.21%,达到“减材料”的效果;对线下事项办理承诺时间进行压缩,即办事项达到765项,承诺事项的办理时限压缩率达到84.78%,达到“减时限”的效果;对办理流程进行优化,一体化平台政务服务事项1260项,“网上办”事项1233项,“马上办”事项765项,“一次办”事项1260项,“就近办”事项121项,梳理发布线上“一件事一次办”事项清单111项。

工作人员每日做好网办能力指标检查,发现异常及时协调,立即整改,形成“今日事今日毕”常态化工作机制;工作人员将检查整改结果反馈各单位,保障“一网通办”能力再上一个新台阶;对发现的问题做好记录,每日督导及时处理,落实“周通报”“两书一函”制度工作机制,确保网上政务服务能力提升工作推进有力。

州行政审批局


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