强雨欣在北头村安置点听取群众诉求。

◎楚为民 唐萍 文/图

“当阿妈得知我来当志愿者是主动报名时，才高兴地说‘这才是好样的！’”在得妥镇北头村安置点，来自泸定县税务局的强雨欣对笔者提及家人的夸赞，眼里满是自豪。谁能想到，就是这位被大家亲切地称为“税务小强”的90后姑娘，在参加地震灾区群众工作前3天，还在抗疫一线担任志愿者。

争当逆行守护者

8月初正当旅游旺季，西藏、成都疫情陡然爆发，面对如此严峻的疫情形势，作为我州东大门的泸定县，更是首当其冲，成为守护保障全州人民生命健康安全抗击疫情的前沿阵地。为常态化做好疫情防控工作，8月15日，泸定县委发出“召集令”，号召全体党员、青年志愿者迅速到各社区“双报到”，积极投入到疫情防控工作中。泸定县税务局机关党委同时向全局发出倡议，征集疫情防控储备志愿者。看到倡议后，强雨欣第一个报名，她说：“作为一名党员，能报名参加这样的志愿活动，我觉得是一件光荣的事。”

9月1日晚上，强雨欣接到通知，到泸定大坝教师发展中心方舱隔离点参加集中隔离点志愿服务，冒着大雨，她欣然前往。由于教师发展中心当天退掉的房间还没收拾出来，第二天一早就要有隔离人员入住，作为志愿者服务队队长，她带头和志愿者们配合服务员清理房间，一直到半夜两点。在隔离点，她配合承担150余人的一日三餐送饭、送水、收捡垃圾、隔离场所大面积消杀等工作。

工作期间，“小强”身着密不透风笨重的防护服，平均每天负重往返6层楼超过十余次。高强度、长时间的奔波，“小强”病了。单位机关党委同事电话联系强雨欣时，发现往日欢快爽朗的她话音里带着疲惫和沙哑，一再追问下，她才说：“我没事，就是最近有些头痛，但我可以坚持。”她强忍头痛继续作战，还打趣地说：“我不能娇气，谁叫我是‘小强’呢？”

9月6日，隔离点按要求解除隔离，她收拾好行李，随着最后一个人员解除隔离离开，志愿者们也可以离开了。同事唐姐来隔离点接她时，看到来送她的服务员哭了。打听后才知道，离开时，强雨欣发现大厅还没收拾，就主动留下来帮隔离点的服务员打扫完卫生才离开。

争当群众贴心人

9月5日，泸定突发6.8级强震，地动山揺，大家惊慌失措。身处隔离点的强雨欣在地震后不到5分钟就向单位机关党委同志拨打了请战电话，“唐姐，我要报名”“报啥名？”“我在隔离点，看到过去了好多车，震中肯定受灾严重，有救援任务的话，帮我报个名。”

9月9日晚，接县委组织部通知，按照全州针对泸定地震抢险救灾整体工作要求，需要泸定县税务局两名志愿者到灾区一线长期蹲点开展工作，由指挥部统筹安排开展工作。在得知这一消息的第一时间，9月6日才结束隔离点志愿服务工作的强雨欣再次拨打了请战电话，“我要报名，明天我隔离期就满了，核酸结果阴性，符合报名条件。”泸定县税务局党委考虑到强雨欣刚参加隔离点工作回来，需要调整一下，加上女同志到重灾区去，吃住都在帐篷，生活多有不便，婉言拒绝了她。

入夜，在与阿妈的通话中，她告知了自己的想法，得到了远在得荣的母亲的鼓励和支持。“小强”再次请战，面对她坚决的态度和一再请愿，单位领导最终同意了。

9月10日，“小强”和另一位同事按照指挥部安排，即刻前往地处“9·5”泸定地震重灾区的得妥镇北头村安置点，加入群众工作组，随即开展工作。强雨欣负责的是北头村的群众工作，刚到时，组长问她：“你有没有基层工作经验啊？”她笑着说：“没有，但我理解的群众工作就是为灾区人民做力所能及的事，我相信只要把国家的好政策解释好，把群众的问题解决好，他们是会感受到的，那样我的工作就有意义。”

强雨欣在走访中，村民王堂丽告诉她，由于当时担心堰塞湖安全隐患，母亲被送到二中隔离点，她有糖尿病，走时没带药，现在安全隐患解除了，能不能申请把母亲接回来照顾。强雨欣立即记录下，并在当天向工作组做了汇报。两天后，王堂丽的母亲回到北头村安置点。

在北头村，强雨欣认真记录群众诉求，空闲时也帮村民剥玉米、弄蚕豆……“之前担心你没基层工作经验，现在看你工作的劲头和生活中的细致，不止群众感谢你，叔叔也感谢你，叫你‘税务小强’好不好？”群众工作组组长打趣着说。

连续十几天，他们每天坚持入户走访了解群众困难诉求。走访期间，强雨欣发挥熟悉税费政策优势，在安置点为群众提供政策咨询300余人次，开展群众宣讲9次、230余人参加，协调解决群众意见、困难诉求20余条……

工作中，“小强”时刻用行动诠释着对党员身份的解读，她始终觉得突如其来的灾情，更需要党员不忘当初入党时的誓言，要主动要积极，要挺身而出为人民服务，这不只是义务更是党赋予她的光荣。

“税务小强”的称呼渐渐被大家叫开来。强雨欣始终记着组长对她说的话：“要学会倾听群众的心声，你听清了群众的心声，才能正确地帮助他们，我们眼中鸡毛蒜皮的小事可能就是他们生活中的大事。”她也越来越理解“群众工作无小事”这句话的含义。“明天，我们北头村的受灾群众将搬到‘新家’——临时过渡安置房，那里的条件好多了，生活设施都很齐全。但是，我们也面临着力量整合，真希望能继续留下来担任志愿者。”说到这里，“税务小强”的眼里充满了期待。