群众正在“一件事专窗”办理业务。

本网讯 为持续深化“放管服”改革，不断提升政务服务水平，新龙县公安局针对公民已故后需要办理的身后事材料多、程序繁等问题，充分发挥治安大队窗口服务职能，有效通过整合政务资源、优化办理流程、线上线下融合等方式，因繁就简，一网联办，把群众“操心事”变成“暖心办”。

“身后一件事”，亲人少跑腿。治安大队紧紧围绕公民身故后需要办理的繁琐事项，耐心细致理顺原来分散在多个部门单位的多个身后“单一事项”，以及相关联单一事项间的逻辑关系，精心精细编制“公民身后一件事”服务指南和办理流程，将公安、人社、民政、卫健、公积金等5个部门9项政务服务事项纳入联办范畴，制定统一申请表单和简化办事流程，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”。在阳光服务中，解决群众办理逝者“身后事”递交材料多、迂回部门多、流程繁琐、办理时间长的民生难题。

“身后一件事”，归口管理标、精、准。在共享信息互推，切实发挥数据赋能信息共享作用中，治安大队以在新龙县政务大厅设立“一件事窗口”受理综合服务平台，“公民身后一件事”主题集成服务信息系统为依托，不仅实现了火化信息、死亡信息互联互通、共享共用，改变过去死亡信息掌握不对称、比对不准确、共享不及时等问题，还实现了关联部门平台信息共享、业务办理无缝对接、办理结果实时反馈的标准化、精准化目标管理。

“身后一件事”，服务“零距离”。用好“小窗口”展现“暖服务”，治安大队通过“一件事专窗”，采取一次性收取申请资料审核审查和线上线下同步推送、双渠道受理，优先联办等便民、利民举措，以“数据跑路”代替“群众跑腿”，让办事群众在“少填、少报、少走、快办”中，解决“急难愁盼”事，确保服务群众“最后一公里”畅通无阻。

倾听民声民意，办好民生民事 ，新龙公安始终坚持以人民为中心，持续深化“放管服”改革，积极构建公安窗口服务新体系，不断巩固和拓展便民措施，提升办事效率、降低办事成本，为服务添动力，为群众增便利。

任文波 文/图

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所谓“身后一件事”，是指已死亡的居民所涉及的死亡证明、户口注销、公积金提取、社保待遇申领、医保支取等需要办理的多个事项，一般情况下需要前往逝者原单位、卫生、民政、公安、村（居）委会、社保、医保、公积金、银行、房管、车管、公证、法院等十几个部门开具证明、办理手续，其中许多部门还要求提交几项或者十几项“子材料”，人民群众劳累奔波，负担较重。