稻城县寒桑村设立村级代办服务点优化为民服务模式

为村民代缴医保。

本网讯 “证明村里开、政策村里问、诉求村里说、难处村里解”……近年来，稻城县噶通镇寒桑村转变为民服务思想，优化为民服务模式，以村级党群服务中心为主阵地，设立村级代办服务点，打通服务农牧民群众“最后一公里”，让他们享受到家门口的温暖和便捷。

“以前，村民们需要办事都是要赶到乡镇便民服务中心，甚至要到县城才能办好，有时候因为不了解流程、所需材料，还要跑多次。现在大部分事项都可以村级代办，村民只需要提前把资料准备好，村级代办点无法受理的事情，也会有驻村队员和村‘两委’干部全程陪办，省了村民不少麻烦。”稻城县寒桑村支部书记兼村委会主任洛绒群真一脸自豪地说，目前，寒桑村村级代办点可帮助村民办理农业生产、教育卫生、社会保险等与日常生活紧密相关事项，实现让村民不出村，对照服务单便能办成事。

“自从有了村级代办点，现在大家交医保、社保，申请临时救助这些事都可以找村上帮忙办。去年，我家申请临时救助，所有事都是村上代办的，这是真真正正在为我们村民办实事啊。”寒桑村村民尼玛感慨道。

为推动服务全覆盖，做到联系群众零距离，寒桑村驻村工作队员和村“两委”干部还会不定期走访群众，深入了解群众需求和困难，通过与群众面对面交流，宣传讲解便民服务事项，让村民了解办事流程、相关材料，防止跑“冤枉路”。同时，定期进行跟踪回访，收集反馈问题，及时改进优化，切实把服务落实到群众家门口、落实到群众心坎上，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

为密切干群关系，进一步畅通群众办事渠道，寒桑村按“就近就亲就便”原则和“联得上感情、办得了事情”要求，探索建立“家家党员联、户户见党员”的“1＋N”党员帮扶群众工作机制，推动实现“政策讲解到户、工作发动到户、解决难题到户”，充分发挥党员的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用。

寒桑村驻村工作队 文/图