本网讯（宁力）今年以来，我州信访部门以“事要解决”为着力点，采取信访“两督一通报”措施，压紧压实、倒逼倒查信访工作责任，不断提升服务群众效率。

      以电话催办、发函督促、适时调度等方式，按时跟踪督促所转交办的群众来信来访事项，全面掌握办理进度，着重督办调查不细致、送达不到位、回访测评不全面、主体办理不适格、来信办理“三率”低等问题，切实规范信访事项办理程序，推动信访责任部门基础业务规范化、标准化。

      组成专项督查专班，对56件信访积案难案、突出信访问题的办理情况进行专项督查，着力纠正信访责任不落实、信访事项办理不规范、不按照要求办理、案卷材料不齐全、有弄虚作假现象、处理意见不落实等问题，全程督导信访责任部门按质限时化解信访事项。今年以来，全州分片区开展了5次实地专项督办，纠正业务不规范问题34个。

      坚持把多次提醒不整改、信访事项不受理、未及时回复信访人、未落实信访工作责任等情况纳入全州督查督办通报范畴进行年度目标绩效考核考评；对经全州通报未整改落地而出现重大问题的，从严从重、倒逼倒查责任，推进目标绩效考核“一票否决”，约谈信访责任部门主要负责人。今年以来，共发出通报20期，对31个州级信访责任部门、8个县（市）进行全州性通报，限期问题整改，提升工作效率。