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服务永远在路上——州总工会着力提升全州职工“幸福指数”

甘孜日报    2020年09月14日

◎本网见习记者 周燕

普惠高考知识讲座、普惠演出、普惠购、普惠保险、普惠加油、普惠洗头、普惠观影……

2017年以来,州总工会把落实工会会员普惠制作为核心工作来抓,围绕“构建三大平台、提供三种服务、实现三大转变”的工作思路,从组织领导、宣传动员、分步实施、经费保障等方面着手,狠抓落实、统筹推进,加快会员信息数据库的采集录入和工会会员服务卡的制发、启用,拓展普惠服务的优惠项目加载,严格特约商户、加盟商家的动态管理,各项普惠性服务工作深入推进,得到了社会各界和职工群众的一致好评。

普惠服务认识深

我州把工会普惠性服务作为惠及全州9.6万工会会员共享改革成果的重要民生工程,高度重视、及早谋划并积极筹备。从政治上的高站位、思想上的高认识,充分领会普惠工作是竭诚服务职工群众的新的载体和手段,在思想上形成了统一,认识到形成了共识。

2017年11月10日,州总工会与中国邮政集团甘孜州分公司、中国邮储银行甘孜州分行在康定签订工会普惠性服务工作合作框架协议,正式携手推动全州工会普惠性服务工作。

2017年12月11日,州工会会员服务卡发放暨普惠服务工作启动仪式在康定举行。仪式上,为全州首批工会会员发放了普惠服务卡,向普惠服务加盟商家进行了授牌,普惠服务加盟商家代表作了表态发言。启动仪式对普惠性服务的成功宣传,大大增强了广大工会会员对工会组织的认同感。

“今年是全省工会普惠服务工作深化发展之年,要切实加强工会职工服务中心、川工之家网上工作平台、工会会员服务卡‘三大平台’建设;以职工群众需求为导向,围绕职工群众工作生活、休闲娱乐等息息相关的衣、食、住、行、游、乐、购、医等八个方面,优选合作商家,依托社会公共资源为广大职工群众提供更多便利化、优质化、常态化的‘三大服务’;努力实现服务对象从特殊群体向所有会员转变、服务方式从工会‘定菜单’向职工‘点菜单’转变、服务手段从线下为主到线上线下互动融合转变的‘三大转变’。”州总工会党组书记熊丽静在2020年普惠加油签约仪式上说。

近年来,我州按照“两年打基础、三年上台阶”的总体工作任务,把普惠性服务工作纳入重要议事日程,形成“两横两纵”领导机制,建立三方联席会议制度,定期召开联席会议,互通情况、研究问题、共商对策。形成了目标任务明确、责任分工清晰、沟通渠道畅通、三方协作有力的普惠工作机制。

会员办卡注重实

“我们通过现代网络信息手段多方位、多渠道广泛开展普惠工作宣传,以普惠活动为抓手,开展职工会员感兴趣的普惠项目,吸引职工主动办卡。”州总工会经保部主任晏继品告诉记者,以普惠信息化平台为依托,把握会员信息录入、会员服务卡发放是推进普惠工作的重点,切实把会员信息录入、会员服务卡办理及发放作为主攻方向。

会员卡是工会会员的身份象征,州总工会在会员卡办理过程中注重实,把会员信息录入、会员服务卡办理使用进行指标量化,并作为普惠项目质量的考核权重。

同时,把会员信息录入、办卡用卡与工会建会、困难职工帮扶、劳模津补贴发放、职工互助保险、法律援助等工会工作结合起来,推动普惠工作,切实做到了从工会组织要求入会强制办卡到基层工会组织和职工会员主动申请入会自愿办卡的转变。

截止目前,全州已采集录入会员实名信息7.6万元余条,并按步骤分批次移交给邮政公司和邮储银行作为办卡第一手资料。各县(市)及州级机关工会已全部启动会员服务卡发放工作,共发放会员服务卡5万余张,激活使用近3万张。

“道孚县、新龙县、稻城县和石渠县的邮储银行分行组织开展了专项客户活动,持卡客户积极参与。在促进商家引流的同时,吸引了近200人的新客户开卡,形成可持续的合作模式,目前这几家分公司的总体客户激活率均在75%以上,新龙县与道孚县的激活率进一步提升,分别达到了82%与99%,形成了活跃的客户群基础,为下一步活动推广提供了良好的条件。”邮储银行甘孜分行相关负责人说。

普惠项目拓展多

近年来,州、县总工会相继开展了“喜波勒雄·元旦/春节/五一普惠购”系列活动,“喜波勒雄·心系职工 回馈社会”引导消费扶贫活动,“喜波勒雄·五一/十一国庆抽奖”活动,“喜波勒雄·慰问显真情 抗疫显大爱”疫情送温暖活动,“喜波勒雄·普惠保险/普惠加油/普惠洗头/普惠观影”等活动近100场次,共计投入普惠项目资金200余万元,惠及职工会员近3.8万人次。

据了解,为提升工会会员的获得感、认同感和归宿感,州总工会在会员普惠项目加载、提高会员卡含金量上狠下功夫。多次召集邮政公司和邮储银行专题研究,从吃、住、行、游、购、娱、医多方面入手,尽可能广泛拓展工会会员卡功能。同时,立足实际,与各商界代表多方磋商谈判。

今年以来,四川省工会网上工作平台投入运行后,会员实名注册认证功能健全,“川工之家APP”甘孜频道“普惠服务”专版页面成功加载,“一网、一库、一卡”普惠服务体系构架已形成。

熊丽静说:“我们开展会员普惠服务,为职工带来看得见、摸得着、接地气、有人气的服务,增强了工会组织对广大职工的吸引力,再通过职工群众的口耳相传,扩大了工会组织的影响力,吸引更多职工加入到工会组织中来,夯实工会工作基础,变被动工作为主动作为,真真实实地推动各项工作顺利开展。”



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