本网讯 9月21日，都江堰市——康定市2020年旅游从业人员人才培养对口帮扶培训在康定市举行。来自都江堰市酒店相关负责人以及有关涉旅专家讲师对100余名康定市旅游从业人员进行技能提升培训及实操指导。

据了解，此次培训班是都江堰市对口帮扶康定市的一项重要工作，也是同为天府旅游名县深化文化旅游合作的重要内容。自2017年以来，两市文旅部门团结协作，已成功举办了4期旅游从业人员培训班，培训学员500余名。

为进一步提高对口帮扶培训的效果和质量，在认真总结以往开展培训的经验的基础上，双方文旅部门多次协商，认真听取康定市旅游从业人员的意见建议，在师资配备、课程内容、教学形式上都进行了一系列的改进和创新。在课程设置上，除传统的酒店管理、礼仪礼节等课程，还根据康定市学员的需要，设置了市场营销、酒店主题文化、投诉处理等课程，在教学形式上，除了课堂教学外，还安排了师生互动、实践教学等形式。在师资配备上，既有从事教育工作多年的专职教师，也有实践经验丰富的酒店负责人。培训采取集中学习、互助探讨、演练指导等方式对学员进行面对面、手把手地教学，使康定市旅游从业人员对旅游酒店运作流程有更加清晰的了解，熟练掌握酒店工作所需相关专业知识。

见习记者 周燕