本网讯 “原来认为很复杂的事，没想到一次就办好了，‘一网通办’效率好高哟。”6月5日，刚办完事的康定市民扎西尼玛感慨地对笔者说。这是我州在落实“一网通办”下的“最多跑一次”改革，全力提升网上政务服务能力的一个缩影。为切实做好“一网通办”工作 ，我州开展了政务服务流程再造“百日冲刺”行动、“四步走”抓好“一网通办”能力巩固提升专项行动，着力打好2021年网上政务服务能力评估工作基础。

百日攻坚行动中，我州各县（市）一体化政务服务平台暴露出指标数据存在较大短板和差距，影响了全州网上政务服务能力排名。5月20日，我州以“点球”形式将一体化政务服务平台问题数据、短板工作、未“清零”事项发各县（市）政府，要求对标全省网上政务服务能力提升工作目标，完善工作硬举措，高质量按期完成阶段性任务。

近日，我州在康定召开“一网通办”能力巩固提升专项行动视频调度会。会议要求，各县（市）各部门要无条件缩减办事环节、无缝隙推进分站点建设、无障碍共享数据资源；加快电子证照办理，加快12345政务服务热线工单办理，加快网上群众诉求办理；通过优化服务流程，提高注册数量，开展“好差评”评价，尽量以24小时不打烊的在线政务服务，真心实意地为群众办实事。为提高各地各部门认识，州政府要求“一网通办”工作存在较多问题的县（市）就工作开展认识不到位、认识不清晰、重视力度不够等问题进行检讨，针对“一网通办”工作开展滞后、指标下滑作表态发言。

我州将“一网通办”能力巩固提升工作纳入对县（市）、对州级部门的目标考核重要内容，实行倒扣分制；州政府持续对一体化政务服务平台事项基础配置、办事指南准确度、电子证照制作、数据共享交换水平、12345工单办理、分站点建设等情况进行督导考评，实时开展攻坚行动的跟踪评估和情况通报。对于成绩不见起色、数据指标下滑、影响全州整体数据提升的县（市）和州级部门进行约谈、检讨发言；对工作滞后造成不良影响的，将对相关责任人严肃追责。

州行政审批局