本网讯 近日，记者从康定市人社局获悉，该市以持续提升群众社保政策知晓度、覆盖面和满意度为目标，通过瞄准群众“需求点”、延伸为民“服务线”、扩大群众“覆盖面”，多措并举做好社会保险政策普及和参保扩面宣传。

据了解，该市紧盯群众在社会保险参保、缴费、关系转移、资格认证、待遇申领等政策方面的讲解需求，有针对性的制定口袋书、宣传卡片6000余份，积极开展“你参保、我护航，筑梦路上社保与你同行”“社保服务进万家”主题宣传活动，采取面对面宣讲、设置咨询服务台、发放宣传资料等方式，让宣传“看得懂、算得清”。

同时，为了避免行动不方便的群众“来回跑”“冤枉跑”，将“业务窗口服务”延伸到“群众家门口”，“服务专员”现场对群众提出的相关问题进行了耐心细致地解答。对不会使用智能手机操作的老人用APP手把手进行操作，对社会保险参保等资料进行审核把关，需要补充完善的一次性告知，需要网上填报的当场指导，需要窗口办理的告知流程，既展现了人社服务的速度、力度和温度，又疏通了群众办事的痛点、难点和堵点，真正实现了服务“零距离”，走访群众400余人次，上门为民办事100余人次。

为进一步扩大社保政策的覆盖面，该市印发了《关于做好城乡居民养老保险工作的通知》，发动全市有关单位、镇（乡、街道）人民政府通力合作，以“应保尽保、应缴尽缴全覆盖”为目标，面对面用通俗易懂的语言为群众讲解参保的好处，并发放相关宣传材料，通过互动式、沉浸式宣传社保惠民政策和便民服务举措，让社保好政策传遍千家万户，活动覆盖4000余人，政策解答600余人次。

记者 周燕