甘孜日报 2024年10月17日
本网讯 为进一步服务保障全域旅游发展大局,推动“法治+文旅”深度融合,连日来,康定市人民法院主动延伸司法触角、靠前服务,将法治与旅游有机融合,不断创新和发展新时代“枫桥经验”,持续擦亮“情歌城”旅游名片,全力护航游客们的“诗与远方”。
能动司法“游”前服务,畅通游客维权“快车道”
该院能动司法、靠前服务,通过发送涉旅诉讼服务短信、公布旅游纠纷诉调中心流程图、开通涉旅纠纷法治服务专线等,进一步健全并完善“线上网络化、线下网格化、服务全覆盖”的涉旅诉讼服务体系和纠纷快处机制,畅通游客维权“快车道”。仅国庆黄金周期间,该院累计向游客发送涉旅纠纷诉讼服务短信20万条,接听涉旅诉讼服务专线10余次,帮助游客解决涉旅纠纷10余次。
景区普法“景”上添花,共绘法旅融合“枫景线”
“景区的安全保障义务有哪些?”“在景区发生纠纷如何维权?”国庆黄金周期间,该院主动将普法课堂“搬”进景区,以“景”为媒,以法为源,为游客、景区工作人员提供诉讼指导和法律咨询40余次,服务群众500人次,发放宣传资料400余份,积极营造安全和谐的旅游环境,扮靓“法旅”融合好“枫景”。
10月1日,该院“石榴籽”调解室法官走进木雅景区;10月2日至6日,该院“正义雪莲”女子审判团队法官走进木格措景区;10月7日,该院“法庭110”干警走进孔玉乡色龙景区。干警们围绕游客们关心的人身、财产安全、旅游服务合同等法律问题,结合司法实践中的案例和故事生动普法,将枯燥的法言法语转化为朴实易懂的语言,进一步提升游客们的法治观念和维权意识,实现法律知识与旅游体验深度融合,让“法治阳光”照亮旅途,营造“人在旅途,法在身边”的良好氛围。
下一步,该院将“围绕中心、服务大局”,推动“三抓”“五建”“十行动”走深走实,继续深化便民利民举措,坚持司法需求在哪里,司法服务就跟到哪里,营造良好的法治化文旅营商环境,持续擦亮“情歌故里”旅游名片。
岳万巧