本网讯 近日，农发行甘孜州分行秉承“以客户为中心”的服务理念，努力实现“让客户少跑腿、让数据多跑路”的目标，积极开展上线业务推广。通过“农发企业银行APP”提交线上开户预约申请，成功办理账户开立业务，标志该行账户业务线上化服务成功落地，对提升客户体验、提高运营效率以及强化账户风险防控具有重大意义。

针对首笔线上开户业务该行高度重视，临柜人员指导客户通过手机银行APP预约提交开户申请、安排客户经理进行尽职调查、指导客户登录个人邮箱打印申请书表单。同时加强部门协同配合，客户经理负责反洗钱信息补录，柜面人员负责收集开户资料并进行完整性、合规性、真实性审核，审核无误后进行账户资料扫描上传、证件文件信息验证、人行账管系统报备等操作，业务办理全过程高效有序、衔接紧密，两个小时内即完成开户业务办理，相较以往传统线下开户模式，极大缩短了客户等候时间，得到客户好评。

在今后的工作中，该行将继续以手机银行上线功能为抓手，落实监管机构账户优化服务和账户生命周期风险管理要求，继续挖掘服务潜力，主动加强服务，进一步为企业提供优质、高效的服务。

张恒