甘孜日报 2023年12月28日
本网讯 随着社会人口老龄化程度不断加深,涉老诉讼服务领域新问题层出不穷。如何防止“智慧司法”成为阻隔老年人依法维权的“数字鸿沟”?康定市法院在适老型诉讼服务完善方面进行了诸多有益尝试。
该院完善诉源治理,进一步健全涉老矛盾纠纷联动化解体系,探索延伸适老化诉讼服务链,建立对老年群体友好的诉讼服务机制。针对与老年人生活密切相关的婚姻家庭、赡养纠纷、劳动争议等案件,聚焦症结,以老年人需求为导向精准普法,加大普法力度。
该院优化适老型服务诉讼设施,在诉讼服务大厅、两个人民法庭,完善配置适老助残扶弱服务软硬件设施,在便民服务区配备书写纸、签字笔、老花镜、紧急医疗药箱等,并为残弱群体设置卫生间,营造温暖贴心的诉讼服务环境与氛围。
该院还设置老年人“绿色窗口”,畅通适老型诉服通道,在诉讼服务大厅导诉台安排专人为老年人提供一对一导诉服务,实行优先接待、优先办理、一对一办理、“一站式”办理,协助办理取号、引导、翻译、帮办等。针对年纪较大、行动不便、藏汉双语不通的老年当事人参与诉讼活动专设绿色通道,依法准许书写起诉状确有困难的老年人口头起诉,同时依托巡回审判、“法庭110便民服务审判团队提供上门立案、就地调解、当场送达及藏语翻译等暖心服务。
下一步,该院将持续创新发展新时代“枫桥经验”,优化诉讼服务举措,构建敬老、爱老、孝老、助老的司法软环境,用法治力量守护“夕阳红”, 护航银发诉讼“绿色通道”。
院办
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