经济日报 2017年08月15日
在肯尼亚首都内罗毕市中心,一名女子在一家传音手机专卖店前使用自己的传音手机。10年间,来自中国深圳的传音手机在非洲年销售量从不到100万台增至近8000万台,荣登国产手机海外销量榜首,旗下社交聊天软件注册用户过亿。 (新华社发)
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互联网创新在中国迸发出的巨大能量,引发全球瞩目;源源不断的创新模式,更令中国成为各国互联网行业研究的范本。中国互联网的发展,已从传统观念认为的模仿者,发展成为全球移动互联网的引领者和创新者。互联网“中国模式”正在海外市场被快速传播和复制。
在非洲,卖得最火的手机是什么?不是三星、不是苹果,而是深圳传音。根据公开数据显示,传音在非洲6个主要国家的市场份额均超过40%。
传音打开非洲市场的利器有两个,一个是双卡手机,一个是美肤手机。“非洲的运营商之间结算成本很高,许多用户需要两张以上手机卡,但无力承担两部手机。”传音控股有限公司首席营销官刘俊杰说,这个用户痛点恰恰是中国厂商擅长的,看准了这种刚需,传音一度推出四卡手机。此外,手机自拍时肤色较深的人种很难做到准确识别,尤其是在光线不佳的情况下,拍出来往往一团漆黑。传音特别成立工作小组,大量搜集当地人的照片,分析脸部轮廓、曝光补偿、成像效果,帮助非洲消费者用手机拍出更加满意的照片。
深圳传音在非洲市场的成功,是中国互联网尤其是移动互联网创新赢得国际认可的缩影。“中国互联网的发展,已从传统观念中大家认为的模仿者,演化为全球移动互联网的引领者和创新者。”《纽约时报》撰文坦言,互联网“中国模式”正在海外市场被快速复制。
海外用户点赞中国互联网应用
来自美国的留学生张美丽,最近迷上了一款叫Yi+的APP。“我在优酷看视频时,用这款APP可以唤醒一个虚拟的AI助理,陪我一起观看。更神奇的是,它能自动识别视频中的明星并显示明星介绍、相关新闻、参演作品信息、电影豆瓣评论、商品同款等等,还能直接链接到淘宝平台,购买明星同款衣物。”
类似Yi+的创新应用,正获得越来越多海外用户的点赞。一次街头采访中,居住在上海的外国朋友们纷纷在镜头前说出了对中国外卖应用的喜爱:“点火锅的时候,不仅菜和锅会送上门,连炉子都能送过来!震惊!”甚至可以加备注,让一个帅哥来送,然后真的有帅哥上门送餐。
来自意大利的赵云,刚来北京时闹过一次笑话。“我和几个中国朋友一起聚餐,晚饭结束后大家径直离开,居然没有人掏钱付款。我当时还在想,难道在中国吃饭不用付款吗?后来我才知道,有人用手机已经付过款了。”
高铁、支付宝、共享单车和网购,被称作中国“新四大发明”,彰显了科技创新的力量。其中,后3项都与互联网创新有关。
“中国模式”在海外快速复制
中国APP走向世界的脚步正在加快。来自猎豹全球智库的数据显示,无论是在美国、德国、加拿大等发达国家,还是在印度、印尼、巴西、墨西哥等发展中国家,来自中国的各式APP都占有相当重要的位置。
在俄语中,出现了一个类似于“剁手族”的新词——“淘戈利克”,意思是“淘宝控”。这是因为,阿里巴巴旗下的速卖通,已成为俄罗斯最受欢迎的“海淘”电商平台。在俄罗斯,一个包裹曾经需要60天才能收到,有人笑称,买一件薄羽绒服,收到的时候已经大雪漫天;再买一件厚羽绒服,收到的时候天气已经转暖。如今,速卖通联合菜鸟物流与俄罗斯邮政等达成战略合作,设计香港直飞莫斯科的新线路,包裹最快4天即可送达。在莫斯科和圣彼得堡,一些商品通过菜鸟海外仓发货,甚至可以做到次日达。
在巴西,通过向百度旗下的糯米学习经营理念、复制中国模式,团购网站Peixe Urbano用不到1年的时间,就击败竞争对手Groupon成为巴西第一大团购网站。其首席执行官泰伯介绍说:“通过百度,我们把中国创新的模式和技术引入巴西,实现销售额翻番增长,占据了巴西团购市场75%的份额。”
在美国,猎豹投资的社交直播类应用Live.me,仅用3个月时间,就把YouNow远远甩在了后面,还一举超越了Periscope,3个月增长率达到967%,下载量增长了约60倍。“直播在中国已经风生水起了,但在美国还是一个新鲜事物。”猎豹移动CEO傅盛说,Live.me沿用了中国的秀场形式,同竞争对手相比功能更丰富。
中国APP出海,最先成功的是工具类和摄影类,以猎豹移动的清理大师和品果科技的相机360为代表。如今,游戏、电商、直播、外卖、打车、共享单车、智能新闻客户端等等,各式中国APP在海外市场遍地开花。
技术创新和用户体验是根本
互联网创新在中国迸发的巨大能量,引发全球瞩目;源源不断的创新模式,更令中国成为各国互联网行业研究的范本。
首先,中国互联网行业技术创新和模式创新有了明显突破。拿共享出行来说,今年1月份巴西本地移动出行服务商99与滴滴出行签订了战略合作协议,后者将为99提供技术、运营经验和业务规划等支持。在99公司执行董事长维拉斯看来,滴滴有很多核心技术是99没有的。“比如人工智能的应用和大数据算法,这些核心技术开发起来成本高耗时长。与滴滴合作,有助于我们解决眼前的难题,比如怎样分配订单、如何提升匹配效率等,滴滴的算法非常先进。”
其次,中国互联网行业重视用户体验,能提供个性化的产品和服务。拿传音来说,“当多数品牌还在竞争硬件规格时,我们早已把焦点放在消费者体验上,这也使得我们的产品能够获得当地消费者喜爱。”传音创始人竺兆江说。再比如,在游戏领域,很多发展中国家有大量的活跃用户,但由于硬件设备功能限制,使得休闲游戏比中重度游戏更容易打入当地市场。腾讯、巨人等有针对性地提供棋牌类休闲游戏,迅速赢得了当地用户的青睐。
再者,中国互联网行业具有大规模快速复制经验的能力。拿电商领域来说,很多“一带一路”相关国家商业基础设施并不完善,存在物流成本极高、信用体系欠缺、支付体系尚待建设等情况。这一切对于阿里巴巴来说并不陌生,现在要做的就是把阿里巴巴在开拓国内市场时所做的事情重演。“我们了解历史,所以能更好预判未来。”全球速卖通总经理沈涤凡说。
基于高度成熟的消费互联网和用户庞大的移动互联网,中国互联网行业生发出了独具特色的创新模式。核心技术、商业模式、数据驱动、用户体验等的叠加效应,正使得全球互联网行业刮起了中国风。