——专访全球可持续旅游委员会首席执行官兰迪·德班德

      □降初泽郎 川报记者 梁现瑞

　　几天前，2019年四川甘孜山地旅游文化节在甘孜州丹巴县举行。

　　在此期间，记者独家专访了来川参加活动的全球可持续旅游委员会首席执行官兰迪·德班德，他提出，四川发展山地旅游，应把握好生态、特色和文化3个重点。

给予山地旅游产品正确的形态

　　记者：四川发展山地旅游优势明显。在您看来，发展山地旅游需要重视什么？

　　兰迪：首先是生态。游客不会希望山地旅游的目的地很商业化，想要的是原生态，是基于自然的活动和景观，而不是主题乐园。

　　其次是特色。人们离开城市走进大山，不仅想到这里呼吸新鲜空气，找寻美丽风景，更重要的是，城市生活的千篇一律使得人们想要寻求一些特别的、不一样的东西。因此，发展山地旅游要有特色，不能同质化。

　　最后是文化。山地旅游需要发展文化，尤其四川的少数民族地区，浓郁的民族文化需要传承和发展。

　　记者：放眼世界，和瑞士这些国家相比，四川的山地旅游还存在哪些不足，又该如何弥补？

　　兰迪：其实像瑞士这样的国家，发展旅游的进程也是比较缓慢的。如果要说四川在哪些方面有差距，我觉得交通建设方面需要下功夫，尤其是甘孜、阿坝这些地方，交通还没有那么便利。

　　要关注管理事务和旅游规划等。给予山地旅游产品正确的形态，即以自然、原生态为基础，推广宣传它的干净、自然、独特优势文化和旅游资源产品。

实现可持续发展要注重管理

　　记者：发展山地旅游，有人担心会破坏生态，如何避免这种情况的发生，实现可持续发展？

　　兰迪：第一要有非常合理的规划，对建筑物的规模、类型和位置等进行明确。建筑物总体有规模限制，不能突破。建筑物建在哪些地方，哪里不能有建筑，要保持原生态，必须有清晰界限。

　　其次是流量管理，包括管理游客游览地点、拥挤区域、日高峰、年高峰等，都要有清晰的规定。这需要旅游部门研究一下世界其他地方的旅游管理案例，学习他们如何管理。

　　第三是污染物的处理和管理。山地旅游一旦发展起来，人流车流增加不可避免，低污染的状况会改变，过去的污染管理办法不能适用于新情况。因此，我们不仅要教会当地群众如何管理，而且要建设相关公共基础设施等。

有针对性地设计旅游产品

　　记者：四川去年接待国内游客突破7亿人次，但入境游客只有几百万人次。如何提高四川旅游品牌的国际知名度？

　　兰迪：以自驾游为例，四川环线在国内已经做得非常不错，但是入境游客接受度不高，不是说不接受，而是说有很多不便，比如要租车就存在交通、语言障碍问题，这就需要提供更多英语信息。

　　记者：可是四川不只自驾游，如何才能让游客知道更多的旅游资源和产品？

　　兰迪：吸引游客，我们首先要问问已经来到这里的人，喜欢什么、讨厌什么、想看到什么不一样的、计划如何度过，等等。

　　拿到调研结果后，根据国籍进行分析，制定精准的旅游营销战略。在这个基础上，有针对性地设计相应的旅游产品。而后，和国内外大的旅行社和宣传机构合作，推介产品。

　　个人化的传播也很重要。比如邀请国外旅游写手、博主进行旅游体验，并在当地报纸、杂志上分享、推广，这样操作的效果也不错。