本网讯 日前，记者从州税务局获悉，今年以来，我州紧紧聚焦纳税人缴费人需求，立足工作实际，抓紧抓实宣传辅导、便民惠企、问需解难等重点环节，在提供精细化、智能化、个性化服务方面下苦功、做实事，全方位提升纳税服务质效，着力打造便捷高效税费服务新格局。

“点对点”送政策，提升政策宣传广度。坚持“非必须不窗口”原则，积极推行网格化“点对点”线上精准辅导服务，梳理“企业开办税收政策礼包”，借助征纳互动平台建立46个网格化服务工作群，向1720户纳税人精准推送“办中”“办后”税费优惠提醒，进一步完善税费服务措施，做到让纳税人缴费人听得懂、会操作。

“面对面”问需求，提升纾困解难精度。走访30余户重点税源企业，全力以赴帮助企业纾解困难，畅通纳税人缴费人诉求收集渠道，探索建立起“全时在线、全程响应”的涉税诉求快速服务机制，为地方经济发展保驾护航。同时，围绕落实结构性减税降费政策，聚焦支持绿色低碳发展支持乡村振兴、支持重点群体就业创业等，并组织业务骨干深入甘眉园区开展培训座谈，持续提高市场主体获得感和安全感。

“键对键”优服务，提升便民办税速度。认真落实税费服务方式转型升级要求，分“在线服务、渠道运营、优化营商环境”三个板块运作，统筹协调全州税费服务资源，切实提高办税缴费效率，让纳税人、缴费人更快捷享受到政策红利，探索运用“可视答疑”创新举措，开展线上直播培训4场，涉及2500余人次，实现税费咨询宣传模式新突破，上半年，全州税务政务服务好评率达99.95%。

记者 兰色拉姆