◎罗舟

8月3日凌晨，康定市姑咱镇日地村突发特大山洪泥石流灾害，雅康高速、国道318线断道，各类车辆被迫经榆磨路出入甘孜州。面对突如其来的自然灾害和艰巨的保畅任务，海螺沟景区党工委、管委会快速反应、科学部署，组织带领景区志愿者做好道路交通保畅服务工作，用一抹抹“志愿红”绘就服务群众“好风景”。

灾情就是命令，时间就是生命。在接到保通保畅任务后，景区管委会指挥靠前、主动作为，第一时间成立由管委会主任指挥长、班子成员任副指挥长、两镇和内设局负责人为成员的交通保障志愿服务领导小组，迅速发布志愿者召集令，组织管委会干部职工、镇村干部、在建企业、酒店和社会组织成员共300余人，以泸定县德妥镇金光村为起始点，沿大石包卡点、景区游客服务中心、燕子沟镇老街，经飞水岩观景台和红石滩公园，共设立志愿服务站5个、流动服务点位21个，积极投身于道路交通保畅和游客服务各项工作，在保畅工作一线展现出强大的景区“担当”和海螺沟“速度”。

来者都是客，待客必须亲。来自各行各业、各条战线的志愿者们在景区管委会的组织下，同心协力、众志成城，用实际行动践行为人民服务宗旨，用优质服务温暖着过往人员。其中，磨西镇咱地村的地灾监测员轮流坚守监测岗位，紧盯贡都桥泥石流滑坡点位，为过往车辆竖好“警戒哨”，确保隐患点下方的车辆安全通行；飞水岩观景台旁的志愿者除了要做好车辆疏导、垃圾清运、市场管理等工作外，还得不时踩巨石、下河坝，把因“贪图”美景而私自跑到河道中去的游客劝返回来，坚决防止游客发生意外；跃进坪村党支部考虑到货车需加水喷淋的需求，连夜组织村组干部在安全路段架设免费加水点，确保货车行车安全；大石包卡点的志愿者在接到车辆发出的求助信息后，飞奔到车祸现场，联系交警、对接援助、安抚车主，尽全力帮助掉入边沟的车辆脱困；来自长征酒店的员工设立起冰咖啡、冰可乐免费发放点，向游客送去一份夏日里的“清凉”……截至目前，景区管委会共组织发动党员干部、社会组织、在建企业等志愿服务力量3260人次，为过境游客、大货车司机等群体提供道路疏通、旅游咨询、物资供应、临时救助等服务20余万人次。一张张热忱的笑脸、一句句耐心的讲解、一项项暖心的服务，将来自海螺沟的“温暖”传递到“四面八方”。

工作越辛苦，保障越有力。景区负责食堂和车辆运转的同志一起轮番上阵，抡大勺、开小车、送物资，把盒饭、矿泉水、电风扇、棒冰、驱蚊喷雾等定时送到每一个志愿服务点位上去，让参与志愿服务的同志感受到来自景区党工委、管委会的“清凉”和“味道”，让工作者更安心、干事者更放心。同时，考虑到货车司机在炎热天气下等待通行的过程中，可能会出现中暑症状，景区总工会组织志愿者牺牲自己的休息时间，加班加点为货车司机装配了200余套“矿泉水+清凉油+风油精+藿香正气水”的清凉套餐，把党和政府的关爱之心送到每一名过境的货车司机手上。