本网讯（本网记者）记者昨（24）日获悉，我州就中央环保督察组和省级两个层面交办我州办理的群众反映环保问题，从信访案件的办理情况、存在的问题、需要注意的事项和具体工作要求作了简要通报。

    中央环保督查组交办案件情况。截止今天，中央环保督察组已累计向我省转交信访案件数是2951件，其中我州是全省来信最少的三个市（州）之一，排名为倒数第二，共8批17件次，目前已办结11件，还有6件正在办理中。按信访形式划分：来信15件，来电1件；按办理要求划分：有11件是加星件，按照要求已交州直属部门办理，其余5件也按属地管理原则，交给了相关县（市）办理。按地域划分：主要涉及康定、泸定、丹巴、甘孜、色达、白玉、石渠、新龙、理塘、巴塘等10个县（市）以及亚丁景区管理局、海螺沟景区管理局等2个管理局。按诉求内容划分：16个交办件中涉及21个问题，即生态类问题10个、大气污染类问题1个、水污染类问题1个、垃圾类问题2个、噪音类问题1个，其他类问题6个。

    省级交办案件情况。省级共交办环保信访案件13件，现已全部办结。其中，按区域分布划分：康定1件、泸定4件、丹巴3件、甘孜2件、白玉1件、新龙1件、巴塘1件；按污染类型划分：垃圾类1件、扬尘类1件、水污染类1件、重金属类1件、生态类2件、大气类1件、噪音类3件、其它类3件。按行业类型划分：工业企业类6件、城市管理类4件、自然生态类1件、其他类2件。

    通报指出，在推进中央和省环境督察问题整改工作中，我州进一步完善工作机制。建立了以州委、州政府分管领导为组长的工作联络机制，从州纪委、州政府办、州委宣传部、州委群工局、州环保局等成员单位各抽调一名业务骨干作为联络员实行集中办公，做到及时上传下达、左右沟通、无缝对接、实时调度。同时，以视频会议的形式，对全州群众信访系统干部和各县（市）党政分管领导、环林局分管领导及业务人员进行针对性的业务培训，确保案件办理规范化。

    严格限时办理。坚持每日到中央环保督察组驻地领签任务，按照“一个口子进，一个口子出”的原则，赓即交办至各县（市）、各相关部门，对加星号的案件交由州直属部门办理，做到“当日认领、当日交办、归口管理、专人负责”，州委、州政府分管领导每天就环保、督查交办案件进行适调度提出了“不回避、不推诿、不做假”的工作要求规定对所有案件限时在4日内办结，所有案件材料严格按照“六个不放过”和“五个办结”的标准，最后统一由州级分管领导牵头组织相关部门进行会商审核，切实做到“五个凡是，五个坚决不收”（即：凡是未按要求和程序报送案件调查处理报告的坚决不收、凡是上报的案件调查处理报告县级分管领导未签审的坚决不收、凡是各县（市）未以政府的名义正式文件报送的坚决不收、凡是各相关部门未用单位红头正式文件报送的坚决不收、凡是未回访群众测评满意度的坚持不收。），全力保障案件办理质量。

    严格跟踪督查。对未按时办结的案件，建立了环保信访案件跟踪督查制度，坚持每天跟进工作进度，每天更新动态信息，实行销号管理，推动案件加快办理。对问题相对突出的信访案件，州、县主要领导都亲自挂帅，开展了实地督查、实地督导工作，促进环保问题整改落实到位。同时，对13件已办结的省级交办案件的办理情况、整改情况以及材料归档情况开展了“回头看、回头访”活动，进一步规范业务流程，摸底情况，避免问题反弹。

    为全面落实“边督边改”的工作要求，通报对下一步工作做了详细安排部署，以便切实推动交办环保信访案件得到快速化解。

    进一步夯实责任，确保案件办理真实可靠。一是明确主体责任。各县（市）党委政府对督察交办案件办理情况负总责，一般案件办理主体为县（市）人民政府，不得再转办至乡镇及街道。加星号的案件办理责任主体为州级相关部门，原则上不在转给县（市）办理。二是明确承办责任。所有案件必须逐级夯实责任，明确责任单位、责任人、办理时限、办理要求和标准，避免出现简单转办，压力层层削减、标准逐级放宽的情形。三是强化责任追究。对案件办理过程慢作为、不作为、推诿扯皮、欺上瞒下、敷衍应付等行为，严格移送至案件督办组进行追责问责，严肃追究相关责任。

    进一步落实整改要求，确保问题整改到位。一是各县（市）、各部门要严格落实“边督边改”要求，对存在的环境问题要立行立改，能立即解决的必须立即解决到位，短期内难以解决的问题要限时制定解决方案，明确整改时限和时间节点，落实责任单位和责任人，按方案有序推进。二是各县（市）、各部门对存在环境违法行为，要依法追究责任单位主体责任，该立案查处的一律立案查处，该使用环保法配套办法的一律使用配套办法，该移交司法的一律移交司法处理。三是各县（市）、各部门对办理事项要强化审核、专档专册专人管理，要组织专班、明确专人负责审核案件办理情况，从严从快上报相关情况，务必按时上报。

    进一步加强内业管理，确保工作有序有力。一是坚持做好回访。对交办的信访案件，务必做到“件件有回访，事事有回音”，并建立信访案件会商制，成立“一案一专班”，确保全面整改到位，防止问题死灰复燃。二是抓好内业资料的立卷归档，要再次地进行查缺补漏，完善业务流程和材料要求，确保案件办理有依据、有支撑。三是强化目标考核。现已制定了《办理环保信访案件工作目标考核实施细则》将办理中央环保督察组交办的群众来信来电投诉工作纳入年终目标绩效考核当中，实行倒扣分制度，进一步传导压力、压实责任，促进相关有力推进。