本网讯 为普及金融知识，保护金融消费者权益，保障金融服务工作，日前中国人民银行甘孜州中心支行结合藏区实际，多措并举为我州复工复产护航。

宣传引导全州消费者通过线上非接触方式消费和支付，减少人员聚集。疫情爆发第一时间，制作并通过线上发布藏汉双语《致全州广大金融消费者的倡议书》，引导全州金融消费者通过线上非接触方式消费和支付，并指导全州金融机构及时向外公布网点营业时间及线上办理各项业务办理方式渠道，保障金融服务不断档。

宣传金融支持疫情防控和复工复产政策，推动政策落实落地。制作内容涵盖“金融支持疫情防控和复工复产政策解读、取款支付消费、征信查询、外汇业务办理”等金融服务指南，并通过康巴传媒、金融机构公众号、网点电子屏幕等载体广泛宣传，扩大宣传覆盖面。同时督促金融机构开通绿色通道，及时办理相关业务。截至目前推动29家企业通过“天府信用通”实现融资5430万元。

宣传金融消费者权益和防范电信诈骗知识，切实保障金融消费者权益。自疫情爆发以来，针对疫情期间内地出现的电信诈骗、非法广告等现象，制作《疫情期间防范电信诈骗，保障财产安全》《金融消费者八项权利》等宣传长图，帮助金融消费者足不出户了解金融知识，防范电信诈骗，保障金融消费者权益，实现全州金融消费者“零”投诉。

州人行