本网讯 近年来，我州始终秉承“群众利益无小事，主动担当善作为”的原则，不断提升生态环境信访能力，主动解决群众身边生态环境问题。

坚持系统谋划，不断完善工作机制。坚持高效服务与有效监管并举，不断完善投诉举报办理、矛盾纠纷化解、突出问题解决等工作机制，出台《甘孜藏族自治州生态环境保护条例》《甘孜州生态环境违法行为举报奖励办法》(试行)等，让制度护航群众生态环境权益。

坚持问题导向，不断提升工作力度。坚持源头预防、协调联动、综合治理工作原则，全力打好群众信访投诉办理攻坚战，通过信访投诉调查处理来满足人民群众对优美生态环境的需要。截至7月，全州受理环境信访举报27件，办结27件，办结率、回复率和满意度均为100%。

坚持持续推动，不断汇聚工作合力。充分发挥党委、政府和职能部门、群团组织、行业协会、志愿者组织等作用，加大宣传和引导力度，推动人人关注环保、人人关心环保、人人参与环保的强大合力。截至7月，开设生态环境宣讲课堂11期，发放宣传手册4000余份，设置高立柱广告23个、其他类型广告130多个，“送法入企”活动100余次，发放宣传资料340份。

州生态环境局