◎张继

群众利益无小事，一枝一叶总关情。各地各部门立足自身实际，认认真真把老百姓关心的事一件一件办好。从假期儿童托管，到丰富孩子们的假期生活，从提供更舒适的假期阅读空间，到开展“照亮回家路”专项行动与推出医疗便民服务等，各地各部门始终把人民群众的利益放在重要位置，解决人民群众关心关注的热点难点问题。

心系群众。进入暑期以来，对于上班族来说，如何管好自己的孩子成了一个棘手难题，如何让少年儿童拥有一个充实的暑假，成了一个民生关切问题。对此，各地各部门想人民群众之所想，建设群众“家门口青少年宫”，通过开展“流动少年宫进社区”、开办“假日学校”等方式，丰富孩子们假期生活，缓解家长难题。通过开展智力游戏、体验消防员工作、学习急救知识等活动，丰富了孩子们的假期生活。一些地方的社区开办了“假日学校”，深受家长和孩子们的欢迎，尤其是专门面向“小候鸟”开办的暑期托管班，解决了社区内企业外来职工孩子的照看问题。透过暑期儿童托管实践，我们感知到了各地各部门心系群众、关心关怀群众的为民情怀。无论是暑假期间，还是日常工作中，各地各部门都始终要把人民利益放在第一位，站在群众的立场和角度去思考和谋划工作。唯有心里装着群众，才能及时解决人民群众的各种急难愁盼问题。

服务群众。进入夏季以来，面对炽热的高温，如何让人民群众度过一个充实的夏季。各地各部门以图书馆和城市书房为载体，推出更加温馨周到的文化服务。一些地方不仅重视城市书房和图书馆建设，而且不断优化提升阅读环境，为市民群众提供更舒适的假期阅读空间。在藏书种类上，为城市共享书房提供文学、历史、哲学、儿童读物等多个领域的藏书。在阅读空间上，由政府主导、社会力量合办的公共阅读空间，形成“15分钟阅读圈”，丰富了市民的文化生活。透过城市书房与图书馆，我们感知到了各地服务群众的温度。各地各部门不仅要为人民群众提供全方位的服务，更要提供更加精准的服务，掐住服务痛点，把服务送到人民群众手中，送到人民群众心坎上。为人民群众提供各方面的服务不能只是做样子走过场，而是要提升服务的质量和服务的水平，让人民群众享受到更多的获得感幸福感。

赢得群众。一些地方通过认真摸排，对具有农业产业特色、基础设施相对薄弱、农户较为集中的村，实施“农村照明路灯”项目，并开展“照亮回家路”专项行动。新增农村照明路灯，并将路灯选址与乡村文旅等民生项目结合起来，不仅照亮了行人，而且方便了种植户采收果蔬。面对持续的高温，为减少在挂号、缴费等环节上的等待时间，一些地方推出了“6点半窗口”服务，开设专门窗口，提前45分钟办理挂号手续，避免一些老年患者在窗口前排队干等。无论是“照亮回家路”，还是“6点半窗口”，这些都是便民利民的务实举措，都是赢得民心的关键之举。各地各部门既要提供力所能及的服务，更要前瞻谋划，让各项民生举措更加惠及广大人民群众。唯有让群众在服务中得到实惠，才能真正赢得群众，才能汇聚起奋斗新征程的强大力量。