“三房治理”五级服务管理工作队到村开展工作。

社区网格员为民办事。

◎县委政法委 文/图

自全州“三房治理”工作以来，乡城县深入贯彻落实我州“三房治理”工作部署要求，坚持以人民为中心发展理念，立足“以房管人”“以房服务”“以房守底”堵点难点，细谋划、出实招，紧盯时间点、路线图和责任田，在治理难点上寻突破、在目标任务上抓促进、在为民服务上求实效，创新“县乡村户房”五级服务管理组织体系，延伸基层治理触角直达“房”内，从源头深处消除治理盲区，不断纵深推进“三房治理”工作深耕善治走深走实，努力谱写乡城高质量发展建设共同富裕试验县社会治理新篇章。

下好整体谋划“先手棋” 

部署推动有力度

乡城县坚持将“三房治理”工作作为当前重点工作之一抓细、抓实、抓牢，成立以县委书记、县长为双组长，县级相关领导、各乡镇各部门负责人为成员的乡城县“三房治理”工作领导小组，组建乡镇“三房治理”工作领导小组10个，设立村（社区）“三房治理”委员会60个、成员530余人；召开县级部署启动会1次、专题培训会2次、工作推进会4次，各乡镇、县级各部门召开动员部署会、工作推进会110余次，有重点、分层次、按时限全力推进“三房治理”工作，确保了组织保障有力、任务推进有序、责任分解有效，实现“乡镇+部门”合纵联动、各负其责、协同高效的工作局面。

发挥宣传联动“组合技”

政策引导有方向

该县以“线上+线下”的方式着力推进“三房治理”宣传氛围营造，通过“指点乡城”“乡城政法”等官方媒体账号，发布“三房治理”应知应会政策宣传解读6期，喷绘巨型横幅“践行发展新时代‘枫桥经验’·纵深推进香巴拉三房治理”1处，张贴宣传标语420处，发放“三房治理”宣传手册5000余份，各级各部门以LED显示屏、悬挂横幅标语、“村级小喇叭”、召开宣传大会等方式方法，构建起横向到边、纵向到底“三房治理”宣传舆论浓厚氛围，引导全县干部群众3.1万余人主动参与、全力支持配合“三房治理”工作。

建好以房管人“工作队”

措施落实有保障

以房屋为基点，以村组为轴心，依托民族团结进家庭结对联谊载体，建立完善“县乡村户房”五级服务管理组织体系，每房建立以房屋实际所有人为房主、“十户联保”责任人为联房员、专兼职网格员为联房长、乡镇包村点长为乡镇管理员、县级联系领导为县级督导员的“五级”服务管理工作队60支，覆盖辖区所有房屋。制发《乡城县“三房治理”“五级”服务管理队伍工作职责》，以“管得住、不出事”为目标，落实“管言、管行、管安全”主体责任，形成齐抓共管工作格局，确保了服务管理主体责任落实到人、分解到房、辐射到村。

搭建以房服务“快车道”

精准服务有质效

依托乡城县网格“便民呼”微信平台，建立健全群众诉求“吹哨、报到、办结、评价”机制，纵深推进民族团结进“房”、法治服务进“房”、公共服务进“房”、为民解困进“房”。具体服务事项由“五级”服务管理工作队及行业主管部门据实开展，由房主及房内人员提出诉求，联房员、联房长逐级办理上报，乡镇管理员及时办结，县级督导员跟踪问效，不能办结的通过网格“便民呼”平台等渠道上报流转，由县综治中心根据职能职责“派单”办结，因政策不符、资金不足等不能及时办结的耐心细致向群众做好解释工作，并以群众满意度作为衡量服务的标准。截至目前，通过网格“便民呼”平台成功解决群众诉求114件，办理群众急难愁盼17件，有效打通了联系服务群众“最后一米”，县域“房内人员”满意度不断提升。

织密以房守底“安全网”

安全稳定有底数

全县“五级”服务管理工作队及行业主管部门坚决履行“以房守底”责任，强化情报信息前端预警，发挥“专业+基层”情报触手作用，全覆盖收集各类情报信息215条，风险分析研判165次，持续开展重点人员“敲门行动”4轮次15场次，坚决防止风险隐患外溢出“房”。

坚持践行新时代“枫桥经验”，创新“政法系统下基层”活动，将政法力量向基层下沉、向房屋前置，发挥政法系统各部门在诉源治理和化解矛盾纠纷中的专业优势，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生，共组织法官、检察官、民警、律师、法律服务工作者等60余人次，开展下基层活动8次，解答法律咨询60余人次，化解矛盾纠纷45件，坚决防止矛盾纠纷上行出“房”。

充分整合县乡村“三级”综治中心基层社会治理综合平台“多中心合一”资源，发挥县乡村“三级”综治中心在“以房守底”科技赋能中的作用，在维稳重点工作期和防汛防地灾期间视频联调30场次，督导解决问题49个。

同步推动“雪亮工程”提档升级，在已实现352个高清视频监控全覆盖的基础上，对县域内重点区域和偏远场所进行“雪亮工程”补点扩面100个，保持在线率达83%，实现重点区域房前房后监控无“死角”、无“盲区”。

乡城县牢牢守住了“政治安全风险、社会矛盾风险底线、社会治安风险底线、公共安全风险底线、网络安全风险底线、公序良俗底线、依法建设底线、宗教管理底线”8大底线，坚决确保了房内人员守言、守行、守安全，做到了“房安为大、家和为先”，“小事不出村、大事不出乡、问题不激化、矛盾不上交”,有效防范化解各类风险隐患，确保全县政治社会大局持续和谐稳定。

截至目前，乡城县共开展“三房治理”督促指导19次，答疑解惑66条，优化整改数据统计、基层治理、服务问效等各类问题43个；摸排统计全县各类房屋5625栋、房间49915间、房屋相关人员32914人，基础信息统计完成率达100%，制定完善行业领域“以房服务、以房管人、以房守底”等相关制度机制21个，为乡城县高质量发展共同富裕试验县夯实长治久安本底。