本网讯 近日，农行泸定县支行营业部成功堵截2020年州农行系统首起电话诈骗事件，成功挽回客户23300元资金损失，获得客户连连点赞。据悉，自2019年以来，甘孜农行已累计堵截各类诈骗5起、为客户挽回损失4.91万元。

  据了解，在事发当天，一名客户急促的给泸定县支行营业部大堂经理打来电话，客户在电话声称：他接到一个接快递公司电话，告知客户购买的包裹有破损，需要申请保险理赔，于是客户在语音提示下进行了一系列的手机操作，并输入了本人的银行卡密码。随即该客户收到了银行短信扣款信息通知，卡上的2万多元资金不翼而飞。

  大堂经理了解情况后，凭借多年的职业敏感和工作经验，立刻判定该起事件为典型的电话诈骗案件，在安抚客户的同时立即协助客户拨打了400-95599客户热线，对该账户的资金进行了冻结处理，并按照流程为该客户的资金申请了诈骗追回，在短短不到两小时内成功帮助客户追回了23300元的被骗资金。看着被骗资金失而复得，客户连连向农行道谢。

  网络诈骗层出不穷，农行甘孜分行提醒大家牢记“天上不可能掉馅饼，要警惕诈骗不放松，任尔东南西北风”。农行将持续开展好网络诈骗知识宣传与培训，进一步提升客户防范和员工风险识别能力，共同筑牢防范网络诈骗防线。陈建军 柳鸿