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最美“小家” 服务大家

甘孜日报    2021年05月25日

记四川省最美家庭获得者邓珠翁姆家庭

◎本网记者 丁瑶

行走川藏线,穿越318,沿途皆是风景。今年52岁的邓珠翁姆是雅江县河口镇相格宗村布珠民居三姐妹的经营者,大字不识两个的她把民宿做出了特色,成为国道318线上的一颗明珠,不仅让家庭摆脱了靠天吃饭的贫困生活状态,更成了带领大家脱贫的致富能手。

民居变民宿

家门口吃上“旅游饭”

“2000年左右,骑游318的游客慢慢地多了起来,当时村子里少有旅店,很多游客都只能露宿野外。”邓珠翁姆是一个善良的女人,她不愿看到骑游的朋友吃不上热饭,露宿山野之间,于是,她把骑游的游客请到家里,免费提供吃住,这也为她后续开民宿打下了基础。

日子一天天过去,行走川藏线的游客越来越多,翁姆一家一如既往地为游客提供免费食宿。她的行为感动了各方游客,游客们纷纷建议她开民宿搞接待,这样既可以给游客一个栖身之所,还可以增加家庭收入、减轻负担。

“以前,我们靠天吃饭的思想根深蒂固,想的都是多挖虫草、多捡松茸来维持家庭的经济开支。突然有人提出让我开民宿,我硬是几天几夜都睡不着觉,主要害怕亏钱。但看到为一家人生活到处奔波的丈夫,又想为他分担一些压力。”翁姆的担忧让她迟迟下不了决心。

2010年,凭着摸着石头过河的勇气,翁姆带着年幼的三个孩子,开起了民宿,一人扮演起老板、厨师和服务员等角色,身兼数职的她,将民宿的重担扛了起来。“刚开始,我把自己住的几间住房腾出来做客房,游客们吃的也是我做的一些家常菜,虽然称不上美味,却干净、营养、实惠、量足。”每每招呼客人们用餐时,翁姆还会特意嘱咐大家一定要吃饱,不够再加。这样简单朴实的关心,让所有的远方来客倍感温暖。“最开始我们的民宿叫布珠民居,后来有客人说我有三个女儿,干脆叫布珠民居三姐妹,我就把名字改了。”

邓珠翁姆告诉记者,相格宗村是一个靠着骑行文化发展起来的藏族村寨,每年蜂拥而至的骑友们选择在这里歇脚。在骑行圈里,布珠民居三姐妹称得上是川藏线比较著名的一家藏族风格民宿。2013年起,雅江县先后投入千万余元,将骑友驿站作为旅游接待名片,对其整体风貌进行打造。凭借天时、地利和良好的服务,布珠民居三姐妹客栈不断聚拢人气,成为国道318线上知名骑游网红打卡点和雅江旅游产业发展的一张名片。

脱贫不忘党恩

致富不忘乡亲

5月19日,翁姆的小女儿格得泽姆站在自家民宿门口,与骑友们挥手作别后,同记者攀谈起来。“之前,有些游客宁可走远点住大酒店,也看不上民宿。现在经过培训,民宿的各项服务有了官方认证,我们也领到了相关胸牌。”去年,为提升旅游产业质量,我州完成了涉旅从业人员全员培训和持证上岗工作,1.6万多名涉旅从业人员成为服务业“正规军”,格得泽姆便是其中之一。忙里忙外的同时,格得泽姆也不忘正一正带有“客房服务员003号”字样的胸牌。

在布珠民居三姐妹的墙壁上,写满了留言和涂鸦。“喜欢你们一家6口,你们是那样的淳朴和善良。广阔的草原,雄伟的高山,养育了藏族人民山一样宽大的胸怀,你们的热情、宽容感染着我们,让我们一路把爱传播下去……”格得泽姆介绍,最近几年,她家的民宿规模不断扩大,仅去年就接待游客1万多人次,利润超过40万元。现在,她家的民宿有20多个房间,高峰期能同时接纳600多人。

在脱贫致富的同时,翁姆一家也没有忘记为乡亲们做些实实在在的事情。“我们的员工都是家庭条件比较困难的主妇,在我们这里上班的同时,也方便就近照顾孩子和家人。”他们积极招纳贫困家庭的主妇来店里帮忙,并给予良好的待遇,同时还积极参与村里的各项公益活动。他们就像催化剂一样,用自己点点滴滴朴实善良之举,感染着全体村民,带动周边贫困户共赴小康。

随着当地党委政府在旅游业上的政策支持的力度越来越大,以及乡村基础设施和交通网的不断完善,越来越多的人行走在川藏线上,驻足于雅江县相格宗村。受到邓珠翁姆一家的启发、带动,越来越多的民宿兴建起来,村子的餐饮业逐渐红火起来,村民们脸上都洋溢着幸福的笑容。一说起邓珠翁姆一家,上至老人,下至孩童,没有一个不竖起大拇指。邓珠翁姆这个6口之家,用勤劳的双手和对生活不服输的态度,把得小日子过得红红火火,成为村里村外乃至雅江当地人人称道的幸福大家庭、致富带头人。



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