甘孜日报 2021年01月28日
本网讯 近日,康定市税务局工作人员正在对位于情歌酒店附近的多功能自助办税服务厅内的设备进行调试,预计将于春节前投入使用。
据了解,康定市税务局不仅承担了15000余户纳税人的税费征缴工作,随着社会保险费征收职责划转,还承担起了市域范围内13余万人次的社保征收工作,加之部分***业务回流,导致办税服务大厅拥堵,人员聚集,运行不畅,与当前疫情防控形势及各级税务机关提倡的“非接触式”办税原则相悖。
该局以此为切入点,以纳税人及缴费人满意为导向,着力打通办税过程中的堵点、难点,率先在全州建起多功能自助办税服务厅,无窗口、不取号,从传统的“人工办税”升级为“自助办税”,给纳税人带来更加便捷的办税体验。下一步,该局将定期征求和收集纳税人在自助终端功能优化、业务规范、系统维护等方面的需求,有效提升自助办税终端服务纳税人质效,提高纳税人满意度。
记者 丁瑶