本网讯 日前，理塘县法院诉讼服务中心接待了一名来自西藏的当事人四某，声称其通过微信在理塘旺某某某处购买了价值16300元的铜锅一个。收到实物后，四某认为该铜锅有瑕疵，与旺某某某在微信上展示图片中的铜锅有一定差别，四某带着铜锅来到理塘找到卖主旺某某某希望其能退货，旺某某某否认该铜锅上的瑕疵是其造成的，不同意退货。四某因此来到理塘县法院。

该院诉讼服务中心工作人员考虑到四某远从西藏而来，为节约其诉讼成本，立即通知旺某某某来法院，并邀请民事法官进行诉前调解。因该买卖通过微信方式达成，双方没有对货物毁损风险作出约定，且对货物有瑕疵的部分争议较大。经过法官的耐心调解，双方达成调解协议，旺某某某退四某13300元，四某退铜锅给旺某某某，双方握手言和。

该院秉持司法为民宗旨，积极践行“我为群众办实事”，将矛盾化解在诉前，既有效降低了诉讼成本，又提高了办案质效，节约了司法资源。

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