本网讯   5月12日，记者从丹巴县公安局获悉，近段时间以来，该局治安户政部门立足窗口实际工作，进一步落实优化便民利民措施，推出多项便民利民举措，提升服务群众质效，真心实意为群众办好事、办实事，努力打造户政窗口服务新形象。

夯实基础服务，让群众少跑路、少花钱。深入推进 “放管服”举措，助推“最多跑一次”改革，在户政办证大厅提供免费自助复印机，针对群众有需求时联系邮政部门，开通身份证邮寄服务，通过EMS专用窗口，安排专人第一时间对邮件进行收揽和寄送，减少群众“零跑动”等多项便民利民暖心举措。

因地制宜完善服务设施，优化便民举措。户证业务大厅合理设置群众等候区摆放等候椅，放置户政业务指南为前来办理业务的群众提供开水、纸杯等物品，让群众在办理业务的同时感觉到无微不至的服务和关怀。同时针对学生、农民工等特殊人群开通绿色通道，优先受理窗口，通过公布电话等方式为特殊人群实行错时服务，保证特殊人群能及时办理业务。

创新服务理念，提升群众满意度。秉承推进便民举措落地见效的理念，积极落实“放管服”改革工作，在户政大厅加大自助设备投入增设一台自助拍照机，提供梳子、镜子，推动居民身份证自助办理，在人性化语音导航与视频指引下，申请人可快速自助完成制证照片，方便群众办事，提高办事效率，全面满足办证群众“办快证、快办证”的新需求。

记者 兰色拉姆