本网讯 因部分消费者反映海螺沟磨西镇部分快递经营户不派件上门，而是以短信形式通知收件人自提，海螺沟工商分局于6月11日对辖区内中通快递、申通快递、韵达快运、顺丰速运、百事汇通、唯品汇等快递经营者开展了消费维权行政约谈。

   约谈中，工商分局通过综合分析近两年来的消费投诉、咨询、举报数据，问询和通报了快递行业对偏远投递目的地加收投递费用、手机短信形式通知取货的霸王条款等问题。针对行业存在的问题，分局对症下药，现场提供行政指导，建议快递经营户要不断增强自律意识，加强消费纠纷处理能力，为消费者提供优质服务。同时，工商分局督促快递经营者必须严格按照国家对快递业的相关规定进行经营，不得揽收违禁品进行投递，不得乱收费、对分拣失误或投递错误造成的货物丢失、损坏要依法赔偿。

   约谈结束时，海螺沟磨西镇快递行业经营户现场作出承诺：一是遵守国家法律法规，自觉接受工商部门监督；二是加强管控措施，强化管理，恪守商业道德，杜绝乱收费；三是加强投诉处理工作，认真处理消费纠纷，维护消费者利益。海管局中心报道组