丹巴县行政审批局设立“办不成事”窗口

本网讯 为深入开展“我为群众办实事”实践活动，进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，丹巴县行政审批局于全州率先在政务服务大厅设立“办不成事”反映窗口。

设置“办不成事”反映窗口是丹巴县行政审批局结合党史学习教育，开展“我为群众办实事”实践活动的又一项有力举措，目的是找准群众办不成事的堵点、难点、痛点，针对“不能办”“办不了”“不给办”三种情况对症下药：对违反规定“不能办”的事项，耐心细致做好解释；对缺少材料“办不了”的事项，主动与窗口部门首席对接，确认是否可以通过容缺受理等方式予以办理，对现场的确不能明确答复的事项，转交相关单位限期答复或解决；对故意刁难、群众投诉等“不给办”的事项，坚决予以问责追责，着力打通服务群众“最后一公里”。

下一步，丹巴县行政审批局将持续创新服务模式，提高服务效率，向乡（镇）便民服务中心延伸，广泛收集群众意见，聚焦群众关心的热点、难点问题，推出更便民、更高效的工作措施，进一步提升政务服务水平，不断提高办事群众、企业的满意度。 本网记者